小程序熱度居高不下，餐飲小程序逐漸突破外賣堡壘

近兩年來，小程序在各大行業(yè)備受關注，熱度較高，到2017年底，微信小程序已經創(chuàng)造了超過5000億的商業(yè)價值。數(shù)據(jù)顯示，去年以來，小節(jié)目在廣大行業(yè)受到廣泛關注，熱度居高不下。到2017年底，小程序用戶規(guī)模達到1.7億，覆蓋率高達95%??！包括零售，電商，生活服務等行業(yè)，包括餐飲小程序的表現(xiàn)尤為突出..

小程序的特點是不下載就是輕量級，可以應用到各種場景，只是一個餐飲小程序，可以滿足外賣、餐飲、團購、分銷、會員營銷等功能。它的切入點簡單輕巧，這也是小程序能夠在市場上有足夠優(yōu)勢的原因..

入口看似簡單的功能，背后卻能帶給餐飲企業(yè)不可小覷的商業(yè)價值..

針對餐飲企業(yè)的小程序，不僅降低了運營成本，提高了服務效率，還實現(xiàn)了線上與線下的完美融合，打通了商家與消費者之間的連接..而商家也可以通過小程序來控制用戶流量，有效用戶進行精細操作，其低成本效率不言而喻。餐飲小程序盛行，依托微信背后龐大的流量池，正逐步突破外賣堡壘..你為什么這么說？我們去看看。

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餐飲小程序對行業(yè)的明顯優(yōu)勢

1.節(jié)約人工成本，提高服務效率

一家店過去配備多種類型的服務員，包括收銀員、餐飲服務員、招待員、接待員等。

并且通過餐飲小程序，這些繁瑣的服務流程可以簡化，顧客可以直接掃描小程序二維碼下單，下單，付款，期間無需服務員的干預，讓餐廳服務人員至少減少三分之一，這不是一筆小成本..

目前肯德基，麥當勞，木屋燒烤，瑞興等眾多食品品牌都在線上進行小程序..在形式上，它涉及到大多數(shù)類型的膳食，快餐，火鍋，飲料，燒烤等。服務質量下降和勞動力成本飆升等問題往往發(fā)生在高峰期。訂購小程序的在線預訂和掃碼訂購功能，能解決訂購問題，分擔高峰人力壓力，提高服務和消費體驗，降低流失率，所以..

即使在高峰期，當消費者進入餐廳時，他們也不需要等待服務員過來下訂單，打開手機并在桌面上掃描訂單小程序的二維碼，立即進入訂購頁面并購買訂單。

點菜時，不必向服務員詢問菜品信息，點菜頁面上方滾動播放餐廳的招牌，特色菜..通過菜單，甚至可以看到每道菜的銷售情況，賣點等基本信息..

據(jù)承辦商介紹，在推出訂購小程序后，明顯的效果是節(jié)省人力，提高高峰期的運營效率。同時，消費者訂購和服務的時間越來越短，滿意度也有所提高。

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小程序外賣功能

商家自主經營外賣業(yè)務，減少外賣平臺的額外費用..

餓了么點外賣已經成為上班族，年輕人的一種消費習慣，外賣市場還在增長，對于餐廳的生意來說，是一個利潤點不得不抓..

然而，隨著外賣平臺的抽水，越來越多的餐飲品牌開始建立自己的外賣系統(tǒng)，利用原有的小程序來運營自己的外賣品牌，節(jié)省了高昂的抽水成本，外賣利潤提果顯著。

很多外賣商家擔心：跳出外賣平臺，選擇小程序做外賣，配送有問題嗎？？

對于這個問題，商家根本不用擔心，現(xiàn)在市場上原有的小程序功能一般都是帶有外賣，支付，營銷功能，還可以對接第三方配送平臺，為商家提供的配送服務..實際上，這為商家創(chuàng)建了一個外賣操作閉環(huán)..快跑原生小程序就是這樣，而且沒有任何技術門檻，全程幫助大家平臺化小程序，費用只有幾千，可以用小程序操作..

一旦客戶在小程序上下單付款，小程序就會直接安排在后臺分發(fā)，不需要經過第三方銷平，使餐廳業(yè)務減少了很多中間環(huán)節(jié)的額外成本。

三。小程序數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能

數(shù)據(jù)信息采集，了解客戶消費習慣；

很多餐飲企業(yè)反映，外賣是在外賣平臺上完成的，用戶的消費數(shù)據(jù)是在外賣平臺上控制的，所以企業(yè)很難獲得這些準確的數(shù)據(jù)，因此，企業(yè)在外賣業(yè)務中更為被動。

然而，餐飲企業(yè)使用小程序來經營外賣。一段時間后，一些有價值的數(shù)據(jù)將被存入銀行。這個小程序強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，幫助商家收集商家之間的所有會員數(shù)據(jù)，比如哪些菜是店里的，哪些菜是顧客喜歡的。

通過小程序積累用戶數(shù)據(jù)，商家可以更好地了解自己的客戶檔案，實現(xiàn)商家對客戶的會員管理，準確的消息通知提高了潤色用戶的刺激轉化率。

四。小程序會員的營銷功能

營銷，客戶獲??；

小程序依托微信10億用戶，流量獎金豐厚，同時也為門店會員管理和營銷推廣開發(fā)，成為留住和獲取客戶的重要手段。

其中，用戶信息可以通過小程序引導用戶注冊為會員（例如：成功交易獲得會員卡；累計消費達到限額獲得會員卡；打開卡獲得優(yōu)惠券等）的方式進行收集，準確匹配用戶的消費行為，劃分用戶標簽，制定針對性的會員營銷策略，賦予用戶會員榮譽感，培養(yǎng)忠誠用戶。

具體的營銷方式可與儲值折扣、積分店、折扣卡和優(yōu)惠券的權益一起發(fā)揮。通過這個小程序，用戶可以通過儲值的方式引導消費，吸引用戶提前支付，然后在未來消費。

對于新用戶，可以通過節(jié)約價值和發(fā)送偏好來引導用戶存儲價值，從而提高用戶的二次消費率。對于老用戶，商店可以鼓勵用戶處理存儲值，直接通過存儲值進行結算。用戶充值時，可獲得相關優(yōu)惠政策，吸引用戶存儲價值，幫助商店提前鎖定用戶并存入資金。

對于餐飲業(yè)來說，小程序不僅降低了運營成本，還將外賣業(yè)務連接起來，將線下門店擴展到線上，整合了雙向流，企業(yè)可以獨立實現(xiàn)客流的精細化運營效果，從而避免了出料平臺的高出料率和高排水成本。

目前，越來越多的外賣品牌利用小程序布局線上線下市場，提高運營效率和客戶獲取能力。為了獲得更多的流動紅利，挖掘更多的股票和價值，你還在猶豫嗎？。

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