半夜一點(diǎn)半，正在肝圖/Debug/做PPT/寫論文的你，面對(duì)電腦桌面上二十多個(gè)窗口正昏昏欲睡。此時(shí)，一片藍(lán)色映入眼簾，只見(jiàn)屏幕上出現(xiàn)一個(gè)二維碼和幾行字：
“
:(
你的電腦遇到問(wèn)題，需要重新啟動(dòng)。
我們只收集某些錯(cuò)誤信息，然后你可以重新啟動(dòng)。
30%完成
有關(guān)此問(wèn)題的詳細(xì)信息和可能的解決方法，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)
/stopcode
如果致電支持人員，請(qǐng)向他們提供以下信息：
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
”
你睡意全無(wú)，想砸電腦的同時(shí)還在擔(dān)心剛剛的數(shù)據(jù)有沒(méi)有自動(dòng)保存，一夜的辛勞是否付諸東流。
你遇到的是Windows藍(lán)屏死機(jī)。
但不慌，藍(lán)屏而已。艾銻無(wú)限來(lái)幫你解決這些問(wèn)題
一、何為藍(lán)屏
官方描述為：
“如果某個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致設(shè)備意外關(guān)機(jī)或重啟，則可能會(huì)發(fā)生藍(lán)屏錯(cuò)誤（也稱為停止錯(cuò)誤）。你可能會(huì)看到一個(gè)藍(lán)屏，同時(shí)顯示消息‘你的設(shè)備遇到了問(wèn)題，需要重啟’。”
我們可以簡(jiǎn)單理解為，當(dāng)Windows系統(tǒng)無(wú)法從一個(gè)錯(cuò)誤中恢復(fù)時(shí)，用以提示用戶錯(cuò)誤信息的圖像，因?yàn)楸尘笆撬{(lán)色的，稱為藍(lán)屏死機(jī)，Blue Screen of Death，縮寫為：BSoD，簡(jiǎn)稱藍(lán)屏。
所以這里要給藍(lán)屏洗一下，大多數(shù)用戶都是談藍(lán)屏色變，其實(shí)大家恐懼的是各種各樣的系統(tǒng)崩潰，藍(lán)屏只是幫電腦解脫了，還提醒用戶發(fā)生了什么事情，只是因?yàn)槭虑橛袝r(shí)太復(fù)雜藍(lán)屏君說(shuō)得又很隱晦。但不管出了什么問(wèn)題，用戶都只能看到一張藍(lán)屏和不是那么易懂的終止代碼，藍(lán)屏才成了不招人待見(jiàn)的畫面，背了這么多年的黑鍋。
除去一些起到描述和安慰劑作用的語(yǔ)句，Windows 7時(shí)代的藍(lán)屏只有四行是有用的，令人感動(dòng)的是會(huì)提示“可能誘因”：
The problemseems to caused bythe following file : XXXXXX.XXX
普通用戶就算看不懂這是什么文件，搜索或求助時(shí)這個(gè)“XXXXXX.XXX”也是非常有效或關(guān)鍵的信息，比如上圖中的“SPCMDCON.SYS”。
以及下面一行：
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
這是一個(gè)簡(jiǎn)單描述的詞組，Windows 8及以后大多這樣提示了，也是檢索時(shí)的有效信息。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的檢索，我們可以發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤是由一個(gè)名為“SPCMDCON.SYS”的內(nèi)存設(shè)備控制程序的驅(qū)動(dòng)程序引起的，屬于內(nèi)存完整性錯(cuò)誤，可以根據(jù)情況通過(guò)替換文件或修改注冊(cè)表解決。
而到了Windows 10，有效信息就只有一行半了：
其中半個(gè)是鏈接：/stopcode，掃描二維碼可以得到同樣的鏈接，用瀏覽器訪問(wèn)會(huì)重定向到藍(lán)屏錯(cuò)誤疑難解答支持界面。
在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)中微軟會(huì)對(duì)藍(lán)屏和終止代碼做簡(jiǎn)單的描述，然后引導(dǎo)你做簡(jiǎn)單的判斷并進(jìn)行操作。由于針對(duì)性較弱，一般作用不大。
有用的信息就是后一行終止代碼，Windows 8及之后多為描述性語(yǔ)句，如：
CRITICAL_PROCESS_DIED、SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED、IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL、VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED、PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION、DPC_WATCHDOG_VIOLATION等；
Windows 7及之前版本的系統(tǒng)還會(huì)顯示十六進(jìn)制錯(cuò)誤代碼，Windows 10少數(shù)情況下也會(huì)出現(xiàn)，如：0x0000000A、0x0000003B、0x000000EF、0x00000133、0x000000D1、0x1000007E、0xC000021A、0x0000007B、0xC000000F等。
用戶可以根據(jù)終止代碼查找相關(guān)錯(cuò)誤信息和解決方案，想必許多人都有過(guò)類似經(jīng)歷。
二、誘發(fā)因素
導(dǎo)致藍(lán)屏死機(jī)的因素可以分為硬件和軟件兩大類。
1、硬件
先來(lái)說(shuō)硬件，硬盤壞道、內(nèi)存地址錯(cuò)誤甚至是接觸不良、電源電壓或電流不穩(wěn)、CPU過(guò)熱等都可能引起藍(lán)屏死機(jī)，一些需要通過(guò)外部接口連接的硬件比如USB網(wǎng)卡也會(huì)成為罪魁禍?zhǔn)?。硬件故障引起的藍(lán)屏一部分通過(guò)重啟、更換可以解決，還有很大一部分和軟件驅(qū)動(dòng)有關(guān)系，下面看軟件。
2、軟件
軟件原因?qū)е滤{(lán)屏的情況更多，我們分類來(lái)講：
· 系統(tǒng)文件損壞、缺失或查找錯(cuò)誤，包括dll、sys、dat等文件，可以通過(guò)替換或修復(fù)文件解決；
· 系統(tǒng)更新，有時(shí)微軟都想不到的情況也會(huì)發(fā)生，某些系統(tǒng)更新會(huì)引起藍(lán)屏，可通過(guò)卸載更新解決；
· 硬件驅(qū)動(dòng)，常見(jiàn)的有顯卡、聲卡、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，有些驅(qū)動(dòng)還會(huì)對(duì)其他硬件造成影響導(dǎo)致藍(lán)屏，驅(qū)動(dòng)造成的藍(lán)屏往往可以通過(guò)回滾/更新版本解決，開(kāi)機(jī)藍(lán)屏可以進(jìn)入模式卸載，模式都進(jìn)不去可以通過(guò)PE環(huán)境配合Dism ++卸載；
· 第三方軟件，一些第三方軟件會(huì)和系統(tǒng)任務(wù)沖突，導(dǎo)致藍(lán)屏，亦或兩個(gè)軟件相互影響，一般可通過(guò)卸載或更改設(shè)置解決。
整體來(lái)看，第三方軟件和驅(qū)動(dòng)造成的藍(lán)屏死機(jī)占到總數(shù)的絕大部分。
三、解決方案
說(shuō)了這么多，那么該如何解決呢？
先來(lái)說(shuō)說(shuō)整體思路，對(duì)于有一定專業(yè)知識(shí)和技能的用戶來(lái)說(shuō)，方向是找出導(dǎo)致問(wèn)題的原因，可以盡快自己解決；對(duì)于普通用戶或小白用戶，肯定是需要搜索解決方案的，我們的目的是