400電話的定義：

1.400業(yè)務(wù)又稱“全國(guó)統(tǒng)一咨詢熱線”，是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國(guó)接入號(hào)碼，由主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，全國(guó)各地?fù)艽驘o(wú)需加撥區(qū)號(hào)，企業(yè)安裝無(wú)需添加硬件、軟件設(shè)備，只需將400號(hào)碼與企業(yè)原來(lái)的實(shí)體電話號(hào)碼（座機(jī)、手機(jī)）綁定即可。（通過(guò)公司原來(lái)的座機(jī)、手機(jī)接聽(tīng)從400電話轉(zhuǎn)接的來(lái)電。）

2.400電話免費(fèi)的真正含義是指免客戶的長(zhǎng)途話費(fèi)，客戶撥打企業(yè)400電話，客戶收取所在當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)市話費(fèi)用（套餐免費(fèi)，即撥打免費(fèi)），企業(yè)收取根據(jù)自己選擇的套餐對(duì)應(yīng)的接聽(tīng)資費(fèi)。

3.400電話只針對(duì)全國(guó)正規(guī)企業(yè)方可辦理使用。