東莞ISO9001認證標志質(zhì)量可靠

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佛山市沃博企業(yè)管理服務(wù)有限公司運用先進的管理模式,網(wǎng)聚中國業(yè)內(nèi)秀的各種人才,獲得了廣泛的政界及商界的鼎力支持。多年來高速成長,已

經(jīng)成為廣東省知名品牌。

ISO9001的由來

世界經(jīng)濟一體化的訊速發(fā)展，不同國家企業(yè)間在技術(shù)合作、貿(mào)易往來上要求有共同的管理理念和同一的管理模式。 ISO9001是國際標準化

組織（ISO/TC176）經(jīng)多年努力，總結(jié)歸納工業(yè)發(fā)達國家百年管理經(jīng)驗，融匯提升而成的一套科學化，規(guī)范化，程序化的質(zhì)量管理標準，它為使用者

（包括各行各業(yè)的組織）提供了質(zhì)量管理的依據(jù)，規(guī)定了質(zhì)量管理的共同語言和準則的要求。

ISO9001的概述

ISO9001作為國際標準，結(jié)合以顧客為中心、領(lǐng)導作用、全民參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進?；谑聦嵉臎Q策方法及互利的

供方關(guān)系的八項質(zhì)量管理原則，采用PDCA（P策劃→D實施 →C檢查→A處置）的過程方法，使企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)/服務(wù)、銷售等影響產(chǎn)品

質(zhì)量的諸多因素處于有序的受控狀態(tài)，以經(jīng)濟有效的方式和持續(xù)改進的原理達致顧客的要求、法律法規(guī)要求和組織自我要求的滿足。

1.質(zhì)量手冊、程序文件應覆蓋所選定的質(zhì)量保證標準要求。去除隱患，防患于未然。企業(yè)貫徹實施ISO系列標準，可以根據(jù)自身規(guī)模的大小，顧客的要求及相關(guān)方的要求，考慮到國家法律法規(guī)的規(guī)定來考慮建立哪些管理體系。目前《ISO2000質(zhì)量管理體系——要求》是被采用多的標準，企業(yè)可以根據(jù)該標準要求建立ISO9001質(zhì)量管理體系。同時，企業(yè)可根據(jù)發(fā)展的需要選擇ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS職業(yè)健康體系。可以一次性只建立運行一個體系，也可以同時導入兩個或兩個以上管理體系。通常企業(yè)在建立兩個或兩個以上管理體系時，可以將其結(jié)合到一起，建立質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康一體化體系。目前國內(nèi)絕大多數(shù)通過管理體系認證的建筑施工企業(yè)建立的是質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康三位一體或質(zhì)量和職業(yè)健康兩位一體的管理體系。 一個企業(yè)的質(zhì)量體系標準中，所有要素的控制環(huán)節(jié)都應該在文件中體現(xiàn)。比如文件資料的控制，它包括總則，總則當中要求建立程序文件，要對所有的文件資料也就是與質(zhì)量體系運行有關(guān)的文件資料包括適當范圍內(nèi)的外來文件進行控制，后有的文件批準發(fā)布，有的文件要求更改。

2.質(zhì)量體系文件應結(jié)合實際，具有可操作性。企業(yè)的所有管理活動，就是達到預期的目標；因此，目標在企業(yè)管理的各個方面起著勉勵、鞭策或催人奮進的作用；從這個角度理解目標的意義，目標管理對企業(yè)管理的效率和效果有著密不可分的關(guān)系。（一）目標建立與管理：1）目標建立的依據(jù)：a)適用的法律、法規(guī)和其他要求（如標準、慣例）；b)企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營宗旨、管理方針；c)管理體系建立、實施和持續(xù)改進所期望的結(jié)果；d)顧客和相關(guān)方的要求或意見。2）建立目標應考慮的事項：a)針對企業(yè)的有關(guān)職能和層次：與管理體系有關(guān)的部門、車間或崗位應建立與職能相對應的目標或指標；可從兩個方面來考慮：①管理方針中（包括持續(xù)改進或管理承諾）的內(nèi)容：在管理方針中所述的內(nèi)容，對這些內(nèi)容涉及到哪個部門、車間或崗位。 如物業(yè)管理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，應充分反映物業(yè)管理行業(yè)特點。ISO9001標準初來源于生產(chǎn)企業(yè)，在編寫物業(yè)管理企業(yè)程序文件時，不要將有關(guān)服務(wù)過程分解，應保持其一致性。