完善服務(wù)設(shè)施。各地要加大基本殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備的公共投入力度，不斷增強(qiáng)殯葬公共服務(wù)的能力；福利彩票公益金可以用于支持殯葬“一條龍”服務(wù)等惠民殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備建設(shè)。殯葬服務(wù)單位要科學(xué)設(shè)置接待、等候、洽談、守靈、用品展示等服務(wù)功能區(qū)域，配齊相應(yīng)的便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備；選擇既離居民密集區(qū)不遠(yuǎn)但又相對偏僻的地方因地制宜設(shè)立城鄉(xiāng)殯儀服務(wù)站，建設(shè)居家辦喪服務(wù)用房，供群眾集中辦理悼念活動(dòng)，作為在殯儀館辦理喪事活動(dòng)的補(bǔ)充場所；充分發(fā)揮和拓展遺體接運(yùn)車作為流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)的功能，在上門開展遺體接運(yùn)服務(wù)的同時(shí)為喪戶提供基本喪葬用品、殯葬改革宣傳、服務(wù)咨詢和殯葬服務(wù)單位后續(xù)銜接等服務(wù)。

接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號(hào)碼，如申請“96”開頭特服號(hào)，為城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)公益殯葬信息咨詢和遺體接運(yùn)呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語，準(zhǔn)確了解喪戶需求，詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務(wù)，認(rèn)真受理投訴建議。

針對部分地區(qū)殯葬收費(fèi)內(nèi)容龐雜、價(jià)格較高的現(xiàn)狀，昨天，國家發(fā)改委會(huì)同民政部發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬服務(wù)收費(fèi)管理有關(guān)問題的指導(dǎo)意見》，提出遺體接運(yùn)、存放、火化等基本殯葬服務(wù)將執(zhí)行政府定價(jià)，遺體整容、防腐等延伸服務(wù)按非營利性原則執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

骨灰安葬方式

1、 骨灰堂：室內(nèi)骨灰架寄存，是目前骨灰安放的主要方式；

2、 骨灰墻：在墻壁上砌格子，將骨灰盒放入，用石板封閉；

3、 骨灰亭：亭式建筑，亭內(nèi)、外墻可以存放骨灰，類似骨灰墻寄存；

4、 骨灰廊：彩畫地上長廊，墻內(nèi)存放骨灰，石板封閉；

5、 骨灰深葬：將骨灰存入地下室封閉，地上為亭；

6、 骨灰林：將骨灰埋入選擇好的樹下，做簡單標(biāo)記；

7、 骨灰墓：地下修建墓穴，地上立碑；

8、 骨灰撒海：隨時(shí)辦理登記手續(xù)；

9、海葬：2009年起北京市免費(fèi)提供骨灰海撒服務(wù)，得到社會(huì)各界的認(rèn)同；

10、樹葬：將逝者的骨灰安葬于樹下，是“入土為安”的詮釋。