環(huán)境影響“全部或部分地由組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化。”說明l：組織的活動指組織采購運輸、存貯原輔材料、產(chǎn)品的設(shè)計制造、資源的開發(fā)、能源的利用、產(chǎn)品的存貯、銷售等。

例如：

（1）某冰箱廠，其壓縮機、各種注塑件、零部件的采購、運輸及周轉(zhuǎn)貯存；

（2）有氟冰箱、無氟冰箱的設(shè)計制造、存貯和銷售運送等。

說明2：組織的產(chǎn)品指活動或過程的結(jié)果。產(chǎn)品可以是有形的，如：石油套管、冰箱、壓縮機、復印機、，電視機、VCD、汽車、水泥、煤炭等。產(chǎn)品也可以是無形的。如：知識、信息、概念、服務(wù)等。說明3：組織的服務(wù)既可以是供方與顧客之間，也可以是供方內(nèi)部活動生產(chǎn)的結(jié)果，服務(wù)的提供者可以是人員，也可以是設(shè)備或設(shè)施。

例如：

（1）冰箱在用戶家中使用時，廠商提供的售后服務(wù)；

（2）賓館飯店向客人提供的服務(wù)；

（3）后勤部門如有毒有害品倉庫，管理人員向生產(chǎn)部門提供的服務(wù)等等。

說明4：影響可能是有害的，也可能是有益的。如污水的排放、化學品的泄漏等活動對水體、人氣和土壤等環(huán)境造成的影響是有害的影響；而使用可回收的包裝材料、綠化、安裝節(jié)能燈以及使用電、天然氣、風能等清潔能源替代燃煤都是有益的影響或變化。

三、環(huán)境因素“一個組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。注：重要環(huán)境因素是指具有或可能具有重大環(huán)境影響的環(huán)境因素．”說明1：在組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)中包含著許多的基本要素，每一個基本要素都有可能與環(huán)境發(fā)生作用，作用的結(jié)果即產(chǎn)生有益或有害的影響，我們把這些對環(huán)境產(chǎn)生正負影響的基本要素，稱為環(huán)境因素。如：水泥燒制過程的環(huán)境因索一般有：（1）粉塵的排放；（2）熱輻射；（3）煤、水、電等能源消耗；（4）石灰石等資源的消耗；（5）噪聲等。說明2：由于因素對環(huán)境的影響大小、程度各不相同，通過評價可以得出組織相對影響大的環(huán)境因素，既重要環(huán)境因素。即對于不同的組織或同一組織的不同時段，重要環(huán)境因素都可能不同。如：某水泥廠將上述環(huán)境因素的影響范圍、程度、規(guī)模等經(jīng)計價后得出，本年度共重要環(huán)境因素為粉塵的排放和噪聲污染等；第二年則為粉塵的排放和煤、石灰石的消耗等。環(huán)境、環(huán)境因素與環(huán)境影響之間的關(guān)系示例見表2—1。表2-1環(huán)境、環(huán)境因素與環(huán)境影響之間的關(guān)系產(chǎn)品／活動／服務(wù)環(huán)境因素環(huán)境影響環(huán)境制冷劑氟里昂的存貯氟里昂的泄漏大氣污染臭氧層車輛維護減少尾氣排放減輕大氣污染大氣環(huán)境啤酒公司污水的排放化學耗氧量（COD）的排放污染水體海、河冰箱耗電電能消耗資源消耗氣或水