工作手機(jī)能幫我們解決的問題有很多，山東銷掌門信息科技有限公司為我們總結(jié)了以下常見問題及解決辦法，一起來看看吧

問題一：微信客戶資源流失嚴(yán)重

企業(yè)花費大量成本投廣告引流，這些客戶都加到了銷售的個人微信上，銷售與客戶建立起個人感情，當(dāng)銷售離職跑到同行公司去上班時，客戶就非常容易被帶走。

“微信客戶我們沒有辦法監(jiān)控，雖然知道問題很大，但可惜沒有應(yīng)對良方，總不能因噎廢食不做微信營銷了吧”

解決辦法：微信客戶資源企業(yè)化

工作手機(jī)可定期將銷售的客戶微信進(jìn)行備份，實現(xiàn)由企業(yè)掌握微信客資；還可將微信聊天記錄備份，防止私刪，保護(hù)企業(yè)微信私域流量資源。

同時，企業(yè)管理者能掌握溝通全過程，可以幫助銷售提高話術(shù)，快速提高業(yè)績。

問題二：微信銷售實際進(jìn)展難了解

銷售每天加了多少客戶微信？每天在微信上聊了多少客戶？需要回訪的客戶回訪了沒？銷售擁有幾百上千的客戶微信，為何沒有業(yè)績？

企業(yè)管理者除了看銷售每天的工作報表外，沒有更好的辦法去了解實際情況。

解決辦法：微信銷售過程透明化，工作數(shù)據(jù)化

工作手機(jī)可記錄每個銷售的客戶總數(shù)，有無聯(lián)系、是否約談，有無意向，還能給每個客戶打標(biāo)簽，記錄客戶來源、分配狀態(tài)、跟進(jìn)人、洽談進(jìn)展等等。同時，可以設(shè)定分配規(guī)則，給銷售進(jìn)行智能派單，大大提升營銷效率。

還會將銷售的每天加粉量、微信好友數(shù)量、對話量、有效溝通、意向客戶、簽單客戶等進(jìn)行統(tǒng)計形成報表，讓每個銷售的微信工作透明化、數(shù)據(jù)化，企業(yè)管理更加輕松。

問題三：微信銷售容易失控

“簽合同前，你先發(fā)個紅包意思意思”、“這次款項，直接微信轉(zhuǎn)賬吧”、“你以為你是誰！罵的就是你”、“簽合同就行，你的所有要求都能給你”……

銷售要求客戶發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬，往往私自“截留”；辱罵客戶，讓公司形象受損，客資流失；對客戶過度承諾，員工離職后，給公司留下難以收拾的爛攤子等現(xiàn)象，都會出現(xiàn)在微信銷售中。

解決辦法：建立微信銷售風(fēng)控

工作手機(jī)可根據(jù)企業(yè)實際需要，設(shè)置敏感詞操作預(yù)警，對銷售辱罵客戶、私下交易、紅包轉(zhuǎn)賬、刪除好友、推送名片等敏感行為，即時短信通知管理者，讓企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)并處理。

問題四：呼叫中 心成本高作用低

智能手機(jī)時代，企業(yè)座機(jī)電話很容易被360、騰訊手機(jī)管家等軟件標(biāo)記為騷擾電話，導(dǎo)致客戶接聽率下降。就算客服團(tuán)隊盡量壓縮，每年的坐席費、工資等成本支出至少都要十幾萬。

解決辦法：建立低成本移動呼叫中 心

工作手機(jī)可對銷售的每一通電話進(jìn)行錄音，短信備份，還能記錄通話時間、時長，呼出、呼入次數(shù)，呼叫總時長等，企業(yè)管理者則隨時能下載錄音復(fù)聽、回看短信，檢查銷售電話工作質(zhì)量。同時，工作手機(jī)產(chǎn)生的費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)呼叫中 心?？梢哉f，工作手機(jī)完全可以替代傳統(tǒng)呼叫中 心。

問題五：公司手機(jī)被銷售私用

企業(yè)為了銷售提高工作效率，于是給銷售配備了手機(jī)，但不少銷售完全當(dāng)私人用品，玩游戲看電影，打私人電話，浪費公司資源，業(yè)績也沒有起色。讓好事變成了壞事。

解決辦法：限制銷售的手機(jī)功能

工作手機(jī)只能安裝與工作相關(guān)的APP，避免銷售把公司手機(jī)拿來私用，管理者可以靈活控制哪些員工使用哪些APP，讓銷售專心工作提高 效率。