質量管理是在整個質量體系中運作的關鍵，所以實施質量管理必須建立質量體系。ISO9000族認為，質量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強的操作性和檢查性。要求一個組織所建立的質量體系應形成文件并加以保持。典型質量體系文件的構成分為三個層次，即質量手冊、質量體系程序和其它質量文件。質量手冊是按組織規(guī)定的質量方針和適用的ISO9000族標準描述質量體系的文件。質量手冊可以包括質量體系程序，也可以指出質量體系程序在何處進行規(guī)定。質量體系程序是為了控制每個過程質量，對如何進行各項質量活動規(guī)定有效的措施和方法，是有關職能部門使用的文件。其它質量文件包括作業(yè)指導書、報告、表格等，是工作者使用的更加詳細的作業(yè)文件。對質量體系文件內容的基本要求是：該做的要寫到，寫到的要做到，做的結果要有記錄，即寫所需，做所寫，記所做的九字真言。
ISO 18000—6是一種通信協(xié)議。ISO/IEC18000-6《信息技術一針對物品管理的射頻識別(RFID)一第6部分:針對頻率為860-930MHz無接觸通信空氣接口參數(shù)》的閱讀器與應答器之間的物理接口、協(xié)議和命令以及防沖突判斷機制。
Type A 協(xié)議的通訊機制是基于一種“閱讀器先發(fā)言”的，即基于閱讀器的命令與應答器的回答之間交替發(fā)送的機制。整個通訊中的數(shù)據(jù)信號定義為以下四種:“0”，“1”，“SOF”，和“EOF”。
ISO/IEC 18000-6是超高頻RFID空口通信協(xié)議，由于該資料較大，2012年出版時劃分5部分為:
·Part 6:860-960空中接口協(xié)議參數(shù)概述
·Part 6:860-960空中接口協(xié)議參數(shù)TypeA
·Part 6:860-960空中接口協(xié)議參數(shù)TypeB
·Part 6:860-960空中接口協(xié)議參數(shù)TypeC
·Part 6:860-960空中接口協(xié)議參數(shù)TypeD
現(xiàn)在，ISO27000:2005標準已得到了很多國家的認可，是國際上具有代表性的信息管理體系標準。目前除英國之外，還有荷蘭、丹麥、澳大利亞、巴西等國已同意使用該標準；日本、瑞士、盧森堡等國也表示對ISO27000:2005標準感興趣，我國的臺灣、香港也在推廣該標準。許多國家的政府機構、銀行、證券、保險公司、電信運營商、網(wǎng)絡公司及許多跨國公司已采用了此標準對自己的信息進行系統(tǒng)的管理。截至2002年9月，全球共有142家各類組織通過了ISO27000:2005信息管理體系認證。
ISO27001標準是為了與其他管理標準，比如ISO9000和ISO14001等相互兼容而設計的，這一標準中的編號系統(tǒng)和文件管理需求的設計初衷，就是為了提供良好的兼容性，使得組織可以建立起這樣一套管理體系：能夠在程度上融入這個組織正在使用的其他任何管理體系。一般來說，組織通常會使用為其ISO9000認證或者其他管理體系認證提供認證服務的機構，來提供ISO27001認證服務。正是因為這個緣故，在ISMS體系建立的過程中，質量管理的經(jīng)驗舉足輕重。
