ISO9001認(rèn)證用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的
產(chǎn)品的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化,為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配,公證、科學(xué)。
質(zhì)量管理是在整個(gè)質(zhì)量體系中運(yùn)作的關(guān)鍵,所以實(shí)施質(zhì)量管理必須建立質(zhì)量體系。ISO9000族認(rèn)為,質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng),具有很強(qiáng)的操作性和檢查性。要求一個(gè)組織所建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成文件并加以保持。典型質(zhì)量體系文件的構(gòu)成分為三個(gè)層次,即質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量文件。質(zhì)量手冊(cè)是按組織規(guī)定的質(zhì)量方針和適用的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)描述質(zhì)量體系的文件。質(zhì)量手冊(cè)可以包括質(zhì)量體系程序,也可以指出質(zhì)量體系程序在何處進(jìn)行規(guī)定。質(zhì)量體系程序是為了控制每個(gè)過(guò)程質(zhì)量,對(duì)如何進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)規(guī)定有效的措施和方法,是有關(guān)職能部門使用的文件。其它質(zhì)量文件包括作業(yè)指導(dǎo)書、報(bào)告、表格等,是工作者使用的更加詳細(xì)的作業(yè)文件。對(duì)質(zhì)量體系文件內(nèi)容的基本要求是:該做的要寫到,寫到的要做到,做的結(jié)果要有記錄,即寫所需,做所寫,記所做的九字真言。
提起ISO9000和ISO14000,具備標(biāo)準(zhǔn)化常識(shí)的人都不會(huì)陌生,前者是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的質(zhì)量管理與質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn),首次發(fā)布于1987年;后者是該組織發(fā)布的環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn),首次發(fā)布于1996年。近幾年來(lái),隨著國(guó)際上對(duì)職業(yè)健康問(wèn)題的關(guān)注,有些國(guó)家向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出了制訂職業(yè)健康管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)計(jì)劃,并建議編號(hào)為ISO18000,因此,我國(guó)就有了ISO18000的提法。
CCC認(rèn)證對(duì)涉及到的產(chǎn)品執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制的認(rèn)證。主要內(nèi)容概括起來(lái)有以下幾個(gè)方面:
(一)按照世貿(mào)有關(guān)協(xié)議和國(guó)際通行規(guī)則,國(guó)家依法對(duì)涉及人類健康、動(dòng)植物生命和 健康,以及環(huán)境保護(hù)和公共的產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度。國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度的管理和組織實(shí)施工作。
(二)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度的主要特點(diǎn)是,國(guó)家公布統(tǒng)一的目錄,確定統(tǒng)一適用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)則和實(shí)施程序,制定統(tǒng)一的標(biāo)志標(biāo)識(shí),規(guī)定統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。凡列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄內(nèi)的產(chǎn)品,必須經(jīng)國(guó)家指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證合格,取得相關(guān)證書并加施認(rèn)證標(biāo)志后,方能出廠、進(jìn)口、銷售和在經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所使用。
(三)根據(jù)我國(guó)入世承諾和體現(xiàn)國(guó)民待遇的原則,首先公布的《批實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄》覆蓋的產(chǎn)品是以原來(lái)的進(jìn)口質(zhì)量許可制度和強(qiáng)制性認(rèn)證及電磁兼容認(rèn)證產(chǎn)品為基礎(chǔ),做了適量增減。原來(lái)兩種制度覆蓋的產(chǎn)品有138種,此次公布的《目錄》刪去了原來(lái)列入強(qiáng)制性認(rèn)證管理的醫(yī)用超聲診斷和設(shè)備等16種產(chǎn)品,增加了建筑用玻璃等10種產(chǎn)品,實(shí)際列入《目錄》的強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品共有132種。其次又發(fā)布了《實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的裝飾裝修產(chǎn)品目錄》(包括溶劑型木器涂料、瓷質(zhì)磚、混凝土防凍劑)、《實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的技術(shù)防范產(chǎn)品目錄》(包括入侵探測(cè)器防盜報(bào)警控制器、汽車防盜報(bào)警系統(tǒng)、防盜保險(xiǎn)柜、防盜保險(xiǎn)箱)
(四)國(guó)家對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用統(tǒng)一的“CCC”標(biāo)志。中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志實(shí)施以后,將逐步取代原來(lái)實(shí)行的“長(zhǎng)城”標(biāo)志和“CCIB”標(biāo)志。
(五)國(guó)家統(tǒng)一確定強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。新的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定,將根據(jù)不以營(yíng)利為目的和體現(xiàn)國(guó)民待遇的原則,綜合考慮現(xiàn)行收費(fèi)情況,并參照境外同類認(rèn)證收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(六)新的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度于2002年5月1日起實(shí)施,有關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)正式開始受理申請(qǐng)。為保證新、舊制度順利過(guò)渡,原有的產(chǎn)品認(rèn)證制度和進(jìn)口質(zhì)量許可制度自2003年8月1日起廢止。