在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)之后，如果想退保，是可以實(shí)現(xiàn)的，但通常要承擔(dān)一些損失。那么，什么情況下可以“全額退?！蹦?？

保險(xiǎn)可以保障被保險(xiǎn)人的死亡、傷殘和疾病事故，也可以保障被保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)損失，保障項(xiàng)目五花八門(mén)，因此很容易出現(xiàn)買(mǎi)錯(cuò)保險(xiǎn)的情況。如果發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)錯(cuò)了保險(xiǎn)，那么在什么情況下可以全額退保呢？

什么情況下可以全額退保？

【1】猶豫期內(nèi)：根據(jù)《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有關(guān)問(wèn)題的通知》：“對(duì)于猶豫期的規(guī)定，在猶豫期內(nèi)，投保人可以無(wú)條件解除保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)公司除扣除不超過(guò)10元的成本費(fèi)以外，應(yīng)退還全部保費(fèi)，并不得對(duì)此收取其他任何費(fèi)用。”一般猶豫期為10天-15天，注意一些1年期的短期險(xiǎn)和團(tuán)體險(xiǎn)是沒(méi)有猶豫期的。

【2】代簽名：保險(xiǎn)合同必須由投保人簽名，若保險(xiǎn)經(jīng)辦人擅自簽名，就算是經(jīng)過(guò)投保人同意簽名，都是不符合操作規(guī)范的，這種情況下申請(qǐng)退?？梢匀~返還。

【3】沒(méi)有接聽(tīng)到電話(huà)回訪：為了確保消費(fèi)者的知情權(quán)，規(guī)避保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員人為的銷(xiāo)售誤導(dǎo)，監(jiān)管部門(mén)規(guī)定保險(xiǎn)公司必須進(jìn)行電話(huà)回訪。電話(huà)回訪一般會(huì)確認(rèn)是否為本人投保，是否了解險(xiǎn)種信息，是否了解部分條款內(nèi)容等，回訪過(guò)程全程錄音。若沒(méi)有接聽(tīng)到電話(huà)回訪，保險(xiǎn)公司拿不出錄音證據(jù)，投保人可以申請(qǐng)保費(fèi)全額返還。

【4】人為銷(xiāo)售誤導(dǎo)：若保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員夸大保險(xiǎn)作用，與保險(xiǎn)保障內(nèi)容存在嚴(yán)重出入，可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)全額退保。這種情況需保留好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)銷(xiāo)售行為的錄音、錄像或聊天記錄等作為證據(jù)。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，在猶豫期內(nèi)、代簽名、沒(méi)有接聽(tīng)到電話(huà)回訪、人為銷(xiāo)售誤導(dǎo)情況時(shí)，可以申請(qǐng)全額退保。猶豫期內(nèi)可以無(wú)條件申請(qǐng)全額退保，但其余可以申請(qǐng)全額退保的情形都需要有事實(shí)依據(jù)，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)利拒絕全額退保。

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