IATF16494認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)包含的內(nèi)容：
1. 一個(gè)中心，以顧客為中心
2. 二個(gè)基本點(diǎn)，顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)
3. 1.三個(gè)代表:管理者代表/顧客代表/質(zhì)量代表
2.三個(gè)過(guò)程:COP/MP/SP
3.三種審核：體系，過(guò)程，產(chǎn)品
4. 四大體系：QS900/VDA6.1/EAQF94.四大步驟：PDCA
5. 五大模塊：質(zhì)量管理體系，管理職責(zé)，資源管理，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，測(cè)量，分析和改進(jìn)。
五大工具書(shū)：APQP/PPAP/SPC/FMEA/MSA
6. 過(guò)程6個(gè)方面：輸入，輸出，設(shè)備，人員，辦法，績(jī)效
7. 七大程序文件：文件，記錄，培訓(xùn)，不合格品，內(nèi)審，糾正和預(yù)防措施
8. 八大基本原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)作用，全員參與，過(guò)程辦法，管理的系統(tǒng)辦法，持續(xù)改進(jìn)，基于事實(shí)的決策辦法，與供方互利的關(guān)系。
重點(diǎn)涉及內(nèi)容：
1、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計(jì)劃（APQP）
主要內(nèi)容
1 新產(chǎn)品概念提出和批準(zhǔn)； 2 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)及驗(yàn)證；
3 工藝設(shè)計(jì)及驗(yàn)證； 4 產(chǎn)品及工藝確認(rèn)；
5 反饋及糾正措施； 6 控制計(jì)劃；
作用和益處:為顧客和供應(yīng)商減少產(chǎn)品質(zhì)量策劃的復(fù)雜性；輔助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組，以開(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)慕涣餍问絹?lái)滿足顧客要求；將產(chǎn)品質(zhì)量策劃描述成一個(gè)永不中止的循環(huán)過(guò)程，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中積累的經(jīng)驗(yàn)必須恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到新的項(xiàng)目中，以促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)；引導(dǎo)資源以滿足顧客需求。
2 潛在的失效模式及后果分析（FMEA）
為了能確保前述CE標(biāo)志 (CE Marking ) 認(rèn)證實(shí)施過(guò)程中的4項(xiàng)要求得以滿足，歐盟法律要求位于30個(gè)EEA 盟國(guó)境外的制造商必須在歐盟境內(nèi)指定一家歐盟授權(quán)代表（歐盟授權(quán)代理）（Authorized Representative），以確保產(chǎn)品投放到歐洲市場(chǎng)后，在流通過(guò)程及使用期間產(chǎn)品“”的一貫性；技術(shù)文件（Technical Files）必須存放于歐盟境內(nèi)供監(jiān)督機(jī)構(gòu)隨時(shí)檢查；對(duì)被市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的不合CE要求的產(chǎn)品、或者使用過(guò)程中出現(xiàn)事故但是已加貼CE標(biāo)簽的產(chǎn)品，必須采取補(bǔ)救措施。（比如從貨架上暫時(shí)拿掉，或從市場(chǎng)中地撤除）；已加貼CE標(biāo)簽之產(chǎn)品型號(hào)在投放到歐洲市場(chǎng)后，若遇到歐盟有關(guān)的法律更改或變化，其后續(xù)生產(chǎn)的同型號(hào)產(chǎn)品也必須相應(yīng)地加以更改或修正，以便符合歐盟新的法律要求。
iso20000認(rèn)證戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)；
· 通過(guò)建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)；降低IT運(yùn)營(yíng)的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)；
· 易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等；
· 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；
· 提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率；
· 提升IT部門整體運(yùn)作及部門間溝通的能力。
