IATF16949全名“質(zhì)量管理體系---汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9007的要求”IATF164949是國(guó)際汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范，是基于ISO9001的基礎(chǔ)，加進(jìn)了汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范，此規(guī)范完全和ISO9001：2015保持一致。但更重于缺陷防范，減少在汽車零部件供應(yīng)鏈中容易產(chǎn)生的質(zhì)量波動(dòng)和浪費(fèi)。

主要內(nèi)容

1 發(fā)展簡(jiǎn)史。 2 FMEA的實(shí)施。

4 設(shè)計(jì)FMEA的開(kāi)發(fā).

5 1-22項(xiàng)設(shè)計(jì)FMEA要求的講解描述。 6 過(guò)程FMEA。

7 1-22項(xiàng)設(shè)計(jì)FMEA要求的講解描述。 8 案例分析。

作用和益處: 能令學(xué)員掌握FMEA的概念和原理，發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)產(chǎn)品、過(guò)程中潛在的失效及后果，找到能夠避免減少這些潛在失效發(fā)生的措施。更好的預(yù)防不良事項(xiàng)的發(fā)生。

3 正式生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）

正式生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP是確定供方已經(jīng)了解顧客工程設(shè)計(jì)記錄和規(guī)范的所有要求，該過(guò)程是否具有潛在能力，以在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中按規(guī)定的生產(chǎn)節(jié)拍來(lái)生產(chǎn)滿足顧客需要的產(chǎn)品。

主要內(nèi)容:

1 必須進(jìn)行提交件的情況介紹； 2 提交件的內(nèi)容介紹；

作用和益處: 以成本及時(shí)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品；指導(dǎo)如何進(jìn)行提交零件和相應(yīng)文件；指導(dǎo)何種情況需要提交零件和相應(yīng)文件。

簡(jiǎn)要介紹幾個(gè)認(rèn)證準(zhǔn)備階段常用的調(diào)研方式。

1.問(wèn)卷調(diào)查

問(wèn)卷調(diào)查是為常用的方式之一，優(yōu)點(diǎn)是可以讓受訪對(duì)象能夠有針對(duì)性地準(zhǔn)備收集材料、整理相關(guān)信息，同時(shí)準(zhǔn)備的時(shí)間也相對(duì)充裕。在調(diào)研問(wèn)卷回收的基礎(chǔ)上，可以安排進(jìn)行面對(duì)面的訪談，對(duì)問(wèn)卷中的重要部分進(jìn)行展開(kāi)了解。

問(wèn)卷調(diào)查可根據(jù)ISO 20000的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要包括2個(gè)部分，即管理體系和13個(gè)管理流程。管理體系部分的調(diào)研范圍涵蓋認(rèn)證目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、員工職位描述、人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、文檔體系、培訓(xùn)體系、內(nèi)部審計(jì)和改善計(jì)劃等方面。管理體系的調(diào)研對(duì)象為組織的高層管理人員，這些人員通常也是ISO 20000體系整體質(zhì)量管理人員，或稱質(zhì)量經(jīng)理，對(duì)整個(gè)體系負(fù)有管理職責(zé)。管理流程部分相對(duì)細(xì)節(jié)層面的內(nèi)容較多，可以包括各流程的定義、輸入、輸出、文檔記錄、工具以及流程間關(guān)聯(lián)的內(nèi)容。管理流程的調(diào)研對(duì)象為組織內(nèi)當(dāng)前負(fù)責(zé)相關(guān)流程或者工作的管理和技術(shù)人員，通?？砂↖SO 20000體系中各流程經(jīng)理、流程協(xié)調(diào)人員和流程執(zhí)行人員。

費(fèi)用方面，通常認(rèn)證實(shí)施項(xiàng)目包含以下5個(gè)部分：

1) 認(rèn)證咨詢服務(wù)費(fèi)(咨詢合作方，可選)

2) 認(rèn)證服務(wù)費(fèi)(審核機(jī)構(gòu))

3) 培訓(xùn)費(fèi)用(可選)

4) 認(rèn)證相關(guān)參考資料、宣傳費(fèi)用(可選)

5) 工具軟件費(fèi)用(可選)

具體費(fèi)用根據(jù)組織規(guī)模而有所不同。對(duì)于希望通過(guò)該項(xiàng)認(rèn)證的組織來(lái)說(shuō)，在項(xiàng)目方案中應(yīng)確認(rèn)認(rèn)證服務(wù)費(fèi)用是否包含后續(xù)年度的復(fù)審、復(fù)評(píng)和證書(shū)管理費(fèi)用等。