在家政工作中,家政阿姨難免會在不同的環(huán)境下犯一些錯誤,下面是做家政阿姨中五大錯誤要點,你中招了嗎?
1
你的工作態(tài)度決定著客戶對你的態(tài)度:無論你是否有經驗,只要你能盡力按客戶要求去做,不斷的學習,有個誠懇的態(tài)度,客戶就會慢慢接納你。認真積極的工作態(tài)度是客戶選家政阿姨的首要條件。不要客戶指出做得不合適的地方就馬上反駁或生氣,或馬上“甩臉子”給客戶看,如果你是這樣跟客戶相處的,馬上調整方式吧。轉變?yōu)榉e極上進的態(tài)度,你會發(fā)現(xiàn)客戶對你也會轉變態(tài)度!
2
你的工作技能決定客戶是否選擇你:無論你是家政人員還是育嬰員,你的工作技能是客戶決定選擇你的先決條件。工作技能是需要不斷的學習和提高的,只要你不斷地學習,不斷地更新你的知識和技能,客戶才會越來越欣賞你,才會長期留住你,并給你加工資。大家出來工作,肯定想多賺錢,那你就不斷的學習,不斷地充實、提高自己吧。
怎樣給老人選擇好保姆
1、選擇保姆一般有兩個渠道,一是通過家政中心,二是自己貼個廣告或者熟人幫介紹一個。不管是什么渠道找到的保姆,都要有個標準。首先從外表的穿衣打扮上,我們要選擇的保姆衣著一定要樸素大方,切忌穿著太時尚太隨便,因為保姆是一種職業(yè),她們的衣著要和她們的職業(yè)相匹配。
2、不要選擇濃妝艷抹的保姆。保姆本身就是善良樸素的象征,打扮得花枝招展的保姆,會讓人懷疑她的工作動機。
3、要性格溫和。保姆的性格很重要,性格好的保姆會有耐心好好照顧老人的。如果性格不好,你能相信她會有好脾氣好耐心來照顧老人嗎?
4、不要選擇手機黨。現(xiàn)在智能手機人人都有,有手機不是錯,但是如果貪戀于手機的保姆,不能選擇,可能會影響她們來全心全意的照顧老人。
5、要選擇語言穩(wěn)重,不話嘮。話嘮的人總喜歡喋喋不休,有個話題她們就沒玩沒了,如果有人給她打個電話,她嘮起沒完,怎么保證好好照顧我們的老人??!
6、要了解她的家庭背景,看看她是否有一個酗酒成性愛找老婆要錢的老公。如果有,這個保姆再好也不行,有案例說明,這樣的保姆很有可能把帶有惡習的老公帶到家里來,影響老人的休息。
7、了解一下保姆的身體狀況,看看是否有精神疾病或者傳染病。網上有報道的,關于保姆有抑郁癥的,威脅到雇主的家庭。如果有傳染病的更不可以了。
8、還要了解她的工作年限,如果工作的時間長,說明她有工作經驗,而且可能資質更高一些。
9、要和她交流,提出一些關于照顧老人的問題,看看她的解答是否讓我們滿意。如果她說的很有道理,那么我們可以讓她一試,試用幾天觀察她的表現(xiàn),如果覺得可以就留下來。
10、有很多老人被保姆虐待事件,特別是有語言障礙的老人,可能有的保姆因為老人不能說話,她才敢虐待老人,而在家人面前又表現(xiàn)得對老人很好,老人有口難言,給了保姆掩護自己的機會。如果對保姆不放心,還是先小人后君子,在家里安裝一個監(jiān)控吧,一切為了我們的老人。
如何選擇合適的家政公司
1、看是否正規(guī)
查看該公司是否有工商部門頗發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,是否有注冊資本,是否有稅務部門頗發(fā)的稅務登記證。這是作為家政公司基本的證件,出現(xiàn)任何法律糾紛的話,可以找家政公司說理去。所以想找好家政公司、正規(guī)的家政公司那是必要的條件。
2、看口碑
選擇家政公司的話盡量選擇信譽好,服務規(guī)范的家政公司。我們可以通過網絡搜索一下公司的名字,看有無負面消息,還有就是看家政公司經營的地點,如果是門店或者寫字樓的話,性會高一些,口碑更好一下。
3、看家政人員
與雇傭的家政服務人員提前溝通,如具體的工作時間,工作內容,工作要求等,避免家政公司介紹不對應的家政人員。所以多跟阿姨溝通一會,也能看出一個家政公司的好壞。多了解家政人員的工作經驗,身體情況,身份驗證,多看看某些家政公司的工作流程,多看看他們跟別的客戶之間的溝通情況。
4、看價格
一般不規(guī)范的家政公司價格都偏低,服務質量較差。正所謂便宜沒好貨,其實這種觀點也適用于家政行業(yè),好的家政公司服務費相對來說價格會高一些的。
找保姆帶小孩
費用:保姆價格要看工作經驗、水平文化修養(yǎng)、專業(yè)技能、具體工作內容,所處城市。一般4000-8000元一個月。
選擇渠道:可以是熟人介紹或者是老家親戚朋友引薦的,如果熟人找不到,就要去正規(guī)的有資質的家政公司去尋找。
如何挑選:外表干凈,舉止得體。年齡40-55歲的保姆比較合適,小編提醒,找?guī)『⒌谋D凡灰冶茸约耗贻p的保姆。設計一些問題進行談話,了解保姆背景,包括家庭、工作經歷、個人素質等。
注意事項:簽合同“越細越好”,提出家庭財務方面的約定,要及時與保姆多溝通,并且將自己的期望或者是要求真實的告訴她。