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呆蘿卜社區(qū)團購系統模式介紹:
一、“寶媽+社群”的普遍玩法:
1.尋找社區(qū)KOL,也即“團長”,這類人群往往是賦閑在家的寶媽;
2.“團長”組織微信群,也即虛擬店,“店”里成員是小區(qū)的媽媽們;
3.平臺提供品牌、技術、產品、物流、客服等相關服務,當“團長”收集到訂單,平臺將貨物從城市倉統一送至“團長”家里,社區(qū)消費者自取,通常訂單物流時間為3-4天。
二、呆蘿卜社區(qū)團購系統的優(yōu)勢
1.流量紅利、獲客成本低:相較于線上昂貴的流量成本,新渠道具有流量紅利,可利用熟人關系鏈降低獲客成本。
2.交付體驗好、配送成本低:用落地配替代了快遞物流,降低了物流成本,且圍繞社區(qū)集采集配,交付體驗比電商更好、穩(wěn)定性更強。
3.運營模式輕,易于規(guī)模化復制:和重運營的開店、社區(qū)柜、店+柜模式相比,省去了開店模式的高租金/高人力成本。采取“單品+預售模式”,運作模式輕、訂單操作難度相對低,能夠迅速在全國落地。
4.預售模式降低了損耗:降低了過往生鮮電商模式都會遇到的損耗成本,在批量獲取需求后,平臺又能夠在向上游采購時壓低成本。
三、呆蘿卜社區(qū)團購風險和挑戰(zhàn)
1.供應鏈。
社區(qū)團購有4種配送方式:種是一件代發(fā);第二種是產地落地配到銷地城市倉,城市物流到社區(qū),在社區(qū)內自提或者送貨上門;第三種是銷地倉直接宅配給用戶;第四種是及時配送,即用戶在社區(qū)微信群里下單半小時能從前置倉出庫送到用戶家里。
如果想用生鮮引流,并且能夠達到穩(wěn)定的供給,大挑戰(zhàn)是供應鏈。因為生鮮的保鮮期非常短,而用“快”獲得用戶和是非常對沖的命題。生鮮供應鏈極為分散,即便是生鮮B2B玩家入場,也大多是在細分品類上擁有優(yōu)勢,難以支持社區(qū)團購的品類需求,因而生鮮供應鏈的標準化以及區(qū)域內整合能力會更重要。
2.成本
從產地到一批到二批到前置倉是一個非常長的流程,貨品的成本和人員運營的投入都會比較高。
從消費體驗來看,顧客一定是希望有更豐富商品選擇的,但如果通過團購方式提供的品項很多,成本會上升,效率會下降。比如更多損耗問題。
從物流角度看,統倉統配一定是效率、成本優(yōu)的方式,但當這種配送成為為上百個,甚至上千個社區(qū)進行配送的時候,物流成本反而會上升。
3.運營及管理。
社區(qū)團購的商業(yè)模式太過于依靠社區(qū)合伙人或者是社區(qū)團長,這是一個潛在的隱患,比如“團長單干”問題幾乎一定會出來。在城市拓展方面,一方面得益于模式輕,能夠快速下沉,另一方面也考驗跨區(qū)域、本地化的各方資源及組織管理能力。
社區(qū)團購如果只想靠規(guī)模做價差,不建設內部能力,不能依靠自己的能力把用戶價值做大,都是走不遠的。
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