跨境電商亞馬遜ERP系統(tǒng)貼牌代理獨立部署一站式服務

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這幾年我國跨境電商領域帶來的收益在持續(xù)增加，跨境電商的賣家也想紛紛加入到這片藍海中吃一碗肉。這時候亞馬遜平臺就成為了眾多賣家的平臺，基于亞馬遜在世界占有的市場份額，并且它的客平均單價和客戶體量都是世界，客戶主要針對的是像歐美這樣的發(fā)達國家，所以客戶質量和利潤都能得到保證。

很多賣家都在遲疑，都在擔憂自己不會那么多國家的語音，產品文案要怎么編寫，遇到客戶咨詢和售后問題，是不是要專門找一個會多國語言的客服來解決？

客服方面

首先我們要清楚亞馬遜平臺是一個重產品，輕客服的平臺。亞馬遜并不需要實時客服，一般是通過郵件進行溝通，24小時處理就行。不像國內電商平臺那樣，隨時都有實時客服可以進行溝通。這是因為國外人的消費習慣和我國消費的消費習慣不同，我們喜歡問價和確認產品信息，并且希望能夠通過客服得到優(yōu)惠。而像歐美這樣的國家的消費群體，他們普遍的都是愿意為了產品的質量、功能、實不實用來進行買單，用到實時客戶的情況極少。

其次是加入亞馬遜的門檻比較高，很多國內賣家經常開玩笑的說，能加入亞馬遜基本上已經成功了三成，因為亞馬遜注重賣家質量，注重產品，賣家在入駐時就被篩選了大半，并且亞馬遜對于產品質量的把控也極其嚴格，這也讓客戶相信能進入亞馬遜的賣家都是優(yōu)質賣家，產品質量能得到保證，客戶在消費上也就沒有那么多的顧慮，所以是對于亞馬遜來說，客服這方面并不會造成多大問題。

語言方面

關于語言更是不用擔心了，現在那么多的翻譯工具，語言都可以通過工具進行翻譯，并且在產品信息上傳方面都能通過工具進行批量翻譯、上傳，包括在郵件回復方面，現在都有完善的郵件格式，按照格式結合實際情況進行回復就行?；旧献鰜嗰R遜無貨源的賣家，熟練之后運營三到四個店鋪基本上沒有什么問題

亞馬遜erp功能簡介：產品采集、產品管理、產品導出、分類管理、upc管理、一鍵刊登、日志管理、訂單管理、訂單同步、訂單審核、訂單滯留、訂單匹配、批量刪除、快速添加、產品復制、一鍵翻譯、等待發(fā)貨、虛擬發(fā)貨、確認發(fā)貨、物流查詢、數據統(tǒng)計、財務利潤核算、物流商管理、物流api接入、客戶收件箱、發(fā)件箱、郵件過濾、多郵箱管理、開設子公司、多角色管理、權限管理、店鋪授權等30多項功能！

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