一、系統(tǒng)功能1.差評提醒

當員工收到差評評價時，可以彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員，以便監(jiān)督員工的服務質量。

2.設備遠程監(jiān)控和管理

可遠程管理設備，遠程設置設備相關參數，遠程升級，遠程重啟設備。同時可實時監(jiān)視設備的運行狀態(tài)，查看設備的畫面。并且可遠程推送廣告、調查問卷、通知公告、定制的界面到指定的設備上，支持批量操作。

二、評價相關功能

1.自定義評價按鍵數量、名稱、樣式

可根據實際情況和喜好設置評價按鍵的數量、名稱、樣式

2.評價拍照

顧客選擇滿意度的同時，設備會對現場進行拍照記錄。該功能可有效保證評價數據的真實性，防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數據。

3.綜合評價

顧客可一次性對多個服務或業(yè)務作出評價

4.業(yè)務選擇評價

當顧客品評價時，列出多個業(yè)務類型，顧客可有選擇得對某一業(yè)務進行評價

5.二級評價、評價留言

當顧客對本次服務不滿意時，可彈出二級評價菜單，提供幾個選項給客戶選擇，說明具體是對哪方面不滿意，也可留下顧客的聯系方式，以便回訪。

6.暫停服務

若當前窗口即將停止辦理業(yè)務，可顯示暫停服務界面告知顧客

三、媒體播放相關功能

1.視頻圖片滾動播放

設備上可自動滾動播放圖片、視頻等多媒體文件。也可手動左右滑動、點擊圖片查看更多的內容

2.滾動字幕

設備底部可滾動播放文字信息，也可調節(jié)播放的文字大小和滾動速度

3.指定節(jié)目播放、插播

當顧客前來辦理業(yè)務時，可根據顧客的等級和類別，推送指定的圖片或視頻等節(jié)目給顧客欣賞或了解

4.互動廣告查詢

當圖片或視頻自動輪播的過程中，如果顧客對某一圖片比較感興趣，則可點擊該圖片，即可跳轉到該圖片所綁定的更多詳細內容，展示給客戶查看。點擊其他圖片，會跳轉到對應圖片的詳細內容。

四、人臉識別功能

1.人臉識別防惡意評價

通過設備配備的攝像頭以及人臉識別技術，系統(tǒng)可過濾掉重復的人員、內部人員、已經沒有頭像的評價記錄，可有效防止客戶的惡意評價、員工的虛假評價。

2.人臉考勤

通過設備配備的攝像頭模塊以及人臉識別技術，可記錄員工的上下班時間，形成考勤報表。

3.人臉簽到

通過設備配備的攝像頭模塊以及人臉識別技術，可識別驗證人臉，設備自動簽到員工，在設備上顯示當前員工工號牌信息。

4.人臉比對

通過設備配備的攝像頭模塊以及人臉識別技術，系統(tǒng)提供人臉比對功能。此功能一般用于二次開發(fā)，將人員照片與攝像頭前的動態(tài)人臉比對，實現人證合一等功能。

五、其他特色功能

1.公告信息展示

設備可顯示公告按鈕，顧客點擊按鈕即可自主查看通知公告信息。公告內容支持文字、圖片、鏈接等。提供客戶完善的閱讀體驗。

2.調查問卷

設備上可顯示調查問卷按鈕，顧客點擊此按鈕即可對問卷作答，問卷支持單選、多選、輸入多種方式。

3.檔案資料查詢

設備可現實檔案資料按鈕，顧客點擊此按鈕即可查看PDF文檔，支持多個PDF文檔列表顯示。

4.屏幕同步

可將員工電腦的畫面實時傳輸到設備上。該功能可靈活設置，可全屏、也可局部，操作簡單，一鍵完成。

5.脫機運行

設備可暫時脫離系統(tǒng)獨立工作，脫機工作下評價數據暫時保存在設備上，當設備再次連上系統(tǒng)后，會自動同步數據。

6.錄像

此功能主要用于在辦理敏感業(yè)務時，對現場進行錄像取證，并傳輸給錄像服務器留存，以便事后隨時查看。

7.時間、天氣、電量顯示

設備可顯示時間、天氣、電量點狀態(tài)信息。

8.定時開關機、定時重啟

設備支持斷電關機、定時關機功能，部分型號設備支持上電開機（即接上電源自動開機）及定時開機功能。

9.界面可完全定制

可根據客戶的喜好，完全自由開放定制所有的功能界面展示和布局。也可自由添加按鈕或鏈接，實現與顧客更多的交互功能。適用于各行各業(yè)。