1.是新買的商品房嗎？買了多久？

如果新買的商品房，1年以內(nèi)就出現(xiàn)墻體屋頂漏水，說明房屋質(zhì)量存在問題?？梢哉椅飿I(yè)投訴，如果物業(yè)不管，建議找法院，通過房屋質(zhì)量司法鑒定程序解決問題。在找法院投訴時(shí)，建議先找專業(yè)的房屋漏水鑒定公司咨詢。

2.如果是老房子，該怎么辦？

房屋年久，難免會(huì)出現(xiàn)裂縫等，導(dǎo)致屋頂漏水。由于年限較久，超過開發(fā)商保修期限，建議通過物業(yè)或者自己尋找漏水維修公司。如果維修影響樓上居民，建議先溝通好，以免造成不必要的麻煩。如果樓上不同意維修，建議聯(lián)系物業(yè)解決。

3.樓上是否近期有改造裝修？

樓下漏水很有可能是漏水改造裝修等導(dǎo)致漏水，比如樓上改裝浴缸，需要通管道，可能在打洞的時(shí)候，造成裂縫，導(dǎo)致漏水。這種情況屬于樓上問題，建議先和樓上溝通，或者直接向物業(yè)反映，需求物業(yè)解決。如果樓上拒絕承認(rèn)自身原因，可以通過法律途徑鑒定房屋漏水原因，是否是樓上裝修造成。

4.檢查管線是否完好

與樓上協(xié)調(diào)，檢查樓上管線是否完好，地面防水層是否完好？如果是這些原因，可以找專業(yè)工人處理一下，一般費(fèi)用較低，可自行解決。

5.判斷樓上是否是群租、非正常居住等？

如果是群租有可能濫用水導(dǎo)致樓下漏水，可以找物業(yè)出面或私下處理解決。如果樓上不是正常居住，如非法生產(chǎn)，有大型機(jī)器作業(yè)等，很有可能導(dǎo)致樓板裂縫，這些裂縫包裹在裝修層里面，無法看到，建議到物業(yè)進(jìn)行投訴。

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