售后服務(wù)體系認(rèn)證機構(gòu)請認(rèn)準(zhǔn)深圳市旺企慧企業(yè)管理咨詢有限公司，專門做售后服務(wù)體系認(rèn)證的咨詢機構(gòu)，下面來帶大家看看關(guān)于售后服務(wù)體系認(rèn)證的相關(guān)信息。

評審前期的工作準(zhǔn)備步驟是什么樣的？

1、培訓(xùn)一定數(shù)量的售后服務(wù)管理師；

2、對企業(yè)目前的服務(wù)體系文件、制度文件進行梳理，編制成冊（需要時可尋求咨詢單位的咨詢）；

3、提交認(rèn)證申請表；

4、與認(rèn)證中心簽訂合同，初步約定評審時間；同時可進一步修訂服務(wù)手冊和制度等；

5、準(zhǔn)備好現(xiàn)場評審安排（人員、交通、辦公場地等），與評審組獲得充分溝通，確定評審時間。

收費方法：

認(rèn)證的收費是按人/日數(shù)來執(zhí)行的，人/日數(shù)按照企業(yè)總?cè)藬?shù)計算，具體的可以參考《商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證收費標(biāo)準(zhǔn)及人數(shù)對照表，舉例：

1200人規(guī)模的企業(yè)，在1176-1550這一檔范圍。

初評時，評審人/日數(shù)是16，乘以每人/日收費3000元人民幣，評審費共48000元，再加1000元申請費、2000元審定與注冊費、2000元年金，共計53000元。

認(rèn)證時間

視企業(yè)準(zhǔn)備的情況和評審情況，再就是看機構(gòu)的安排，一般來說1~3個月。

售后服務(wù)認(rèn)證的作用

售后服務(wù)認(rèn)證是目前可以帶星級標(biāo)志的國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，可以證明企業(yè)的品牌實力，用作任何形式的宣傳廣告。