物業(yè)服務認證，是通過對物業(yè)組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。認證機構(gòu)通過自身認證規(guī)則模式，對物業(yè)服務中能力的組織給予服務能力評價，并報主管部門公布，用自身公信力為物業(yè)組織證明其服務能力優(yōu)勢。

物業(yè)服務認證依據(jù)相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。

認證條件：

1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關機構(gòu)的登記注冊證明。

2、申請方的物業(yè)服務認證已按GB/T 20647.9-2006標準的要求建立，并實施運行3個月以上。

3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。

4、物業(yè)服務認證運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

證書樣本

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