殯葬是人類(lèi)自然的淘汰，是對(duì)死者遺體進(jìn)行處理的文明形式，是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，也是文化傳統(tǒng)的組成部分。

完善服務(wù)設(shè)施。各地要加大基本殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備的公共投入力度，不斷增強(qiáng)殯葬公共服務(wù)的能力；福利彩票公益金可以用于支持殯葬“一條龍”服務(wù)等惠民殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備建設(shè)。殯葬服務(wù)單位要科學(xué)設(shè)置接待、等候、洽談、守靈、用品展示等服務(wù)功能區(qū)域，配齊相應(yīng)的便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備；選擇既離居民密集區(qū)不遠(yuǎn)但又相對(duì)偏僻的地方因地制宜設(shè)立城鄉(xiāng)殯儀服務(wù)站，建設(shè)居家辦喪服務(wù)用房，供群眾集中辦理悼念活動(dòng)，作為在殯儀館辦理喪事活動(dòng)的補(bǔ)充場(chǎng)所；充分發(fā)揮和拓展遺體接運(yùn)車(chē)作為流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)的功能，在上門(mén)開(kāi)展遺體接運(yùn)服務(wù)的同時(shí)為喪戶(hù)提供基本喪葬用品、殯葬改革宣傳、服務(wù)咨詢(xún)和殯葬服務(wù)單位后續(xù)銜接等服務(wù)。

遺體接運(yùn)。遺體接運(yùn)車(chē)輛統(tǒng)一車(chē)身顏色、標(biāo)志標(biāo)識(shí)，車(chē)況良好、干凈整潔、隨車(chē)喪葬用品配備齊全。遺體接運(yùn)工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。殯儀服務(wù)員跟車(chē)服務(wù)，時(shí)間向喪戶(hù)發(fā)放惠民便民服務(wù)指南、“菜單式”明白消費(fèi)卡和服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡。

殯葬“一條龍”服務(wù)是在總結(jié)我省殯葬系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“行風(fēng)建設(shè)月”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將有關(guān)聯(lián)性的殯葬服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地梳理、整合、提升，形成完整的殯葬服務(wù)鏈，保障群眾“方便、快捷、文明、節(jié)儉”辦理喪葬事宜的惠民服務(wù)。