如何提升顧客體驗向來是零售品牌探索的核心，特別是高端品牌和奢侈品牌，在提升顧客體驗方面花盡了心思。而線下體驗店也向來是大品牌大商家的必爭之地，線下體驗中心對于高端品牌來說主要承擔了產(chǎn)品或技術的可觸及的直觀展示功能，顧客體驗中心、會員服務中心的功能，這些都是提升顧客體驗的核心要素。

目前整個市場進入了消費疲軟期，雖然今年以來，線下渠道大受打擊，從而各大商家紛紛布局線上，上半年凈水器線上渠道的市場份額已經(jīng)超過線下，直播迅速崛起成為重要的帶貨方式。但是對于頭部企業(yè)和國內幾大電商平臺來說，并沒有受此影響而輕視線下布局，疫情的影響只是暫時的，加速線上線下的融合的全渠道零售戰(zhàn)略依然十分明顯。近年來，凈水器線上網(wǎng)點與線下實體店走向融合，一直是行業(yè)內企業(yè)所努力探索的方向。國美、蘇寧等線下實體渠道加速線上布局，實現(xiàn)線上線上融合，而京東、天貓等第三方電商平臺也正在探索線下開店的模式和經(jīng)營思路，雙方都在探索全渠道經(jīng)營。

對于凈水器和家電而言，尤其是中高端產(chǎn)品和智能家電，線下渠道依然占據(jù)市場主力，所以，體驗是重要的一環(huán)，因此，線下體驗店就顯得尤為重要。

自今年開始，變頻微廢水凈水器十大品牌漢爾頓更注重面向用戶需求的捕捉和挖掘，進而加速新一輪從零售渠道到營銷模式的變革，其核心是有機融合線上零售賦能線下實體零售。

線下體驗式零售是漢爾頓凈水器品牌發(fā)展中極為重要的一環(huán)，漢爾頓變頻微廢水凈水器作為行業(yè)高端節(jié)水型凈水產(chǎn)品，布局線下體驗提升顧客體驗成為漢爾頓往后幾年發(fā)展的核心方向。

其次，變頻微廢水凈水器十大品牌漢爾頓借助線上零售，推動零售渠道變革，加快全國代理商升級為品牌運營服務商，打造更率、更短距離的全渠道零售體系。同時深耕線下市場，重新定義實體店，運營科技和平臺賦能，打造產(chǎn)品使用場景化、系統(tǒng)化和體驗化，通過線上電商為線下實體店引流，形成線上線下零售閉環(huán)。

今年開始，變頻微廢水凈水器十大品牌漢爾頓將重點在全國試點打造五個多場景體驗中心，從而推動線下實體店的體驗改造升級，終實現(xiàn)全渠道零售模式落地。漢爾頓發(fā)力線下體驗中心旨在為客戶打造切身實際的產(chǎn)品體驗場景，深度挖掘顧客的潛在需求，也為產(chǎn)品的升級和顧客的服務需求進一步完善升級，終為顧客打造超乎想象的價值服務。變頻微廢水凈水器十大品牌漢爾頓通過科技和平臺賦能線下實體店，提升門店的體驗性和交互性，為顧客打造體驗和服務。

不過從整個大環(huán)境來看，如何重新線下實體競爭力，各大商家們都在探索。有的在拿科技賦能，有的在拿平臺賦能，有的還在迷茫期，沒有找到方向。無論如何，從大趨勢看，大家都可以確定的是，線下實體店的未來一定不會暗淡，因為顧客體驗占據(jù)了零售品牌發(fā)展過程中的至高點，掌握了客戶，就掌握了流量，掌握了流量就掌握了市場。