養(yǎng)老服務認證是依據行業(yè)標準由獨立的第三方評價機構對養(yǎng)老服務機構服務提供能力、服務過程控制、服務績效等方面，過程包含養(yǎng)老物質需求、精神需求特性，進行服務能力一體化評價的行為，向社會公眾證明養(yǎng)老服務機構的能力狀況，該認證適用于居家養(yǎng)老組織、機構養(yǎng)老組織的活動。隨著經濟社會的發(fā)展和改革的深化，我國養(yǎng)老服務業(yè)的結構發(fā)生了顯著變化，民政部門通過加強養(yǎng)老服務業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、科學化管理促進了養(yǎng)老服務業(yè)的健康發(fā)展。評價的結果對社會予以公布。

企業(yè)認證的好處：

1. 運用規(guī)范化的服務模式提高養(yǎng)老組織的服務能力；

2. 尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身管理風險；

3. 向公眾證明自身養(yǎng)老服務能力，提高市場競爭力；

4. 響應相關主管機構倡導，進一步尋求更多資金幫助；

5. 該項認證活動國家認可，向公眾證明養(yǎng)老機構的社會責任。

如何認證

“參照《養(yǎng)老服務認證技術導則》（RB/T 303-2016），公司的《養(yǎng)老機構服務認證技術規(guī)范》將養(yǎng)老機構服務認證評價指標分為3個一級指標和9個二級指標?！?。即“服務提供能力”“服務過程控制”“服務績效”，以及“組織管理”“設施環(huán)境”“人力資源”“保障”“服務準備”“服務實施”“服務改進”“品牌效益”“經濟社會效益”。

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