養(yǎng)老服務(wù)體系認(rèn)證在養(yǎng)老服務(wù)市場推廣,由有資質(zhì)的國家第三方進(jìn)行合格評定,有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,通過認(rèn)證行為和獲證后持續(xù)保持認(rèn)證條件的保障手段,能進(jìn)一步促進(jìn)硬件設(shè)施改善、管理水平提升,推進(jìn)自身品牌建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量升級,提高市場競爭力,從而帶動形成整個市場的良性競爭機(jī)制,推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康規(guī)范高質(zhì)量發(fā)展。 是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由獨(dú)立的第三方評價機(jī)構(gòu)對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)提供能力、服務(wù)過程控制、服務(wù)績效等方面,過程包含養(yǎng)老物質(zhì)需求、精神需求特性,進(jìn)行服務(wù)能力一體化評價的行為,向社會公眾證明養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力狀況。
養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由獨(dú)立的第三方評價機(jī)構(gòu)對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)提供能力、服務(wù)過程控制、服務(wù)績效等方面,過程包含養(yǎng)老物質(zhì)需求、精神需求特性,進(jìn)行服務(wù)能力一體化評價的行為,向社會公眾證明養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力狀況。
隨著老齡化的到來bai,養(yǎng)老不只是家庭的責(zé)任,也成為du一個嚴(yán)重的社會問題。等八零zhi后九零后年老的時候,他們的dao子女可能涉及贍養(yǎng)雙方四個甚至更多的老人,且沒有其他人員的幫助,這樣勢必導(dǎo)致年輕人壓力大,生活質(zhì)量下降的情況。因此,社會化養(yǎng)老也成為一種趨勢,目前已經(jīng)出現(xiàn)一些有別于傳統(tǒng)養(yǎng)老院的新型養(yǎng)老機(jī)構(gòu),比如一些的老年公寓,他們提供的服務(wù)包括生活的各個方面,不僅包括物質(zhì)層面,還包括精神層面,不只注重身體健康還要保證心理健康,真正實(shí)線老有所養(yǎng),所以養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)會成為朝陽產(chǎn)業(yè),有利于老年人本人,有利于家庭,有利于整個社會。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的評定分為五個等級,從低到高依次為一級、二級、三級、四級、五級,級數(shù)越高,表示養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營管理、服務(wù)方面的綜合能力越強(qiáng)。而等級標(biāo)志是由五角星圖案構(gòu)成,相對應(yīng)的1顆五角星表示一級,5顆五角星表示五級。
民政部養(yǎng)老服務(wù)司處長李邦華表示,《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)是一個自愿的推薦性標(biāo)準(zhǔn),由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自愿評定參加。評價標(biāo)準(zhǔn)會對養(yǎng)老服務(wù)市場有一個引導(dǎo)和推動的作用?!耙?yàn)槭菢?biāo)準(zhǔn),也有質(zhì)量的要求,會引導(dǎo)機(jī)構(gòu)往這個方向走,從而起到推動養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升的作用。