大家好,我是海參
周五到了,周末還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
前段時(shí)間粉絲找我咨詢(xún):對(duì)于京喜運(yùn)營(yíng)一直是處于迷茫階段,不知道如何提高轉(zhuǎn)化率等等。
甚至有幾位小可愛(ài)在一臉懵逼的情況下就去聽(tīng)了所謂的“大神視頻課”,那叫一個(gè)熱血沸騰,心里癢癢一時(shí)沒(méi)忍住還沒(méi)入京喜的坑就剁手了。然而聽(tīng)也聽(tīng)了,學(xué)也學(xué)了,就是做的“四不像”。
其實(shí)你說(shuō)難吧,也沒(méi)那么難,只是你沒(méi)有掌握好方法和技巧而已。
不管你想在京喜賺點(diǎn)小錢(qián)也好,還是學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí),都必須了解做京喜店群運(yùn)營(yíng)的四大核心點(diǎn),因?yàn)槟阒挥星宄怂悸罚琶靼兹绾沃秩ゲ僮鳌?/p>
1、產(chǎn)品
我想90%的人都知道“產(chǎn)品為王”這個(gè)老生常談的問(wèn)題吧。
好的產(chǎn)品直接決定你能不能出一件爆款,而產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)直觀影響客戶(hù)體驗(yàn)。只要產(chǎn)品過(guò)硬,店鋪的DSR,評(píng)價(jià)一定不會(huì)差到哪里去。
千萬(wàn)不要小瞧客戶(hù)評(píng)價(jià)和DSR。俗話(huà)說(shuō)不積小流,無(wú)以成江海。這些指數(shù)對(duì)于后期店鋪發(fā)展起到非常重要的作用,那么現(xiàn)在,我們就需要把產(chǎn)品歸納為以下這幾個(gè)點(diǎn):
選品:1、優(yōu)質(zhì)貨源,主要考慮貨的品質(zhì),供貨的穩(wěn)定性,價(jià)格扶持力度等等。
選款:你選擇的款式必須迎合市場(chǎng)的需求,不與時(shí)俱進(jìn)的商品一定會(huì)被時(shí)代淘汰。
2、定款:確定主推、引流、利潤(rùn)款,明確的制定策略能夠讓整個(gè)店鋪得到提升。
3、定價(jià):價(jià)格體系就像是根據(jù)市場(chǎng)需求形成的框架。要符合店鋪的利潤(rùn)空間,也要契合市場(chǎng)的價(jià)格。太高,無(wú)人問(wèn)津;太低,血本無(wú)歸。
2、點(diǎn)擊率
點(diǎn)擊率顧名思義就是訪客點(diǎn)進(jìn)商品界面的次數(shù),同樣的展現(xiàn)量,點(diǎn)擊率越高,你在有限的展現(xiàn)量當(dāng)中獲取的訪客也就越多,流量也就越多。
而在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中影響點(diǎn)擊率很重要的因素是主圖,因?yàn)橹鲌D是能直觀反映商品價(jià)值和風(fēng)格的主力點(diǎn)。
價(jià)格:價(jià)格要符合市場(chǎng),才會(huì)有人點(diǎn)擊。當(dāng)然標(biāo)新立異的價(jià)格設(shè)計(jì)也可能創(chuàng)造不同的效果,那就看具體的運(yùn)營(yíng)思路了。
DSR:可以在搜索結(jié)果頁(yè)面上看到,也就是賣(mài)家綜合評(píng)分的系統(tǒng),至少你要做到三項(xiàng)飄紅,不然你的店鋪就會(huì)落后于同行。
關(guān)鍵詞搜索:為了提供消費(fèi)者便捷的搜索方式,商家需要設(shè)置一系列關(guān)鍵詞,比如“腮紅、眼影、高光”等等大致分類(lèi)。如果關(guān)鍵詞不是太匹配也會(huì)影響點(diǎn)擊率。
千人千面:千人千面對(duì)于點(diǎn)擊率帶來(lái)的影響也是很大的,買(mǎi)家會(huì)受到影響再去訪問(wèn)并收藏加購(gòu)過(guò)的店鋪。
3、轉(zhuǎn)化率
相信每個(gè)人都為轉(zhuǎn)化率傷透了腦筋,但是前面幾項(xiàng)問(wèn)題是提高轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)。如果你不解決好自身、產(chǎn)品和服務(wù)問(wèn)題,轉(zhuǎn)化率是不可能有所改觀的。
4、客戶(hù)體驗(yàn)
客戶(hù)體驗(yàn)是我們常常忽略的問(wèn)題,也是當(dāng)今市場(chǎng)上一直存在的詬病。大家都想著如何轉(zhuǎn)化、如何賺取自身利益,卻把客戶(hù)體驗(yàn)給忽略了。其實(shí)產(chǎn)品服務(wù)一直都是做成優(yōu)質(zhì)店鋪的核心要素。
服務(wù)不僅指的售后,同樣包括客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)客服的服務(wù)積極性,響應(yīng)速度,響應(yīng)頻率和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。同時(shí),還包括商品物流等等,這些都會(huì)影響消費(fèi)者的客服體驗(yàn)。
今天海參就先給大家講到這里
我是海參,每天更新電商小知識(shí)。
你想知道的,這里都有。
作者公!中 號(hào):無(wú)貨源店群項(xiàng)目
-事事順利,開(kāi)開(kāi)心心-