可見一個突發(fā)事件的出現(xiàn)不僅將考驗團隊的應變能力，更將考驗團隊的協(xié)作能力和堅持不懈的精神，任何突發(fā)事件都是有辦法化解的，靠什么化解?一個是靠應變，第二個就是靠團隊的一種合作和執(zhí)著的精神，正所謂事在人為，任何突發(fā)事件我們都要去面對而不是回避，這也是我們在活動中要堅持的、在執(zhí)行過程中要尊崇的一種理念。

小結一下，突發(fā)事件因為令人措手不及而等同于危機，關于危機一詞有人這樣解讀，說危機就是危險加機會，從理論上來說，危險可以防患但不能完全避免，但只要充分考慮到上述要素，帶著強烈的責任心去直面危險、化解危險，就能把危險降低到小程度，甚至轉危為安、使活動大放異彩，如果這樣，無疑將得到活動主辦方的高度認同與尊重。

(三) 接到客人后，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美 麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，如果有名 片，可送予對方。注意送名片的禮儀： 1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句 “請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話， 能否留張名片給我?” 2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四) 迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

乘車禮儀

(一) 小轎車。

1、 小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間 座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。

2、 如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次 之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、 主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于 自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

4、 如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座， 或讓友人夫婦都坐前座。

5、 主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐 前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)易疏忽。

6、 女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。需先站在座位邊上， 把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的 姿勢。

(二)吉普車 吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之， 后排左側為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人 先下，后排客人再下車。