電影《西游·降魔篇》中有一個特別搞笑的場景：孫悟空對著唐僧吹牛：“知道我是誰不？花果山十三太保知道不？我就是老大！想當(dāng)年，我手拿著兩把西瓜刀，從南天門一直砍到蓬萊東路。來回砍了三天三夜， 那是血流成河啊。但我就是手起刀落手起刀落手起刀落眼都沒眨過。”

唐僧問：“那么長時間不眨眼睛，眼睛會不會干呀？”

孫悟空很抓狂：“我干會怎樣，不干又會怎樣，這跟我說的有關(guān)系嗎？你聽不懂我說的重點嗎？我是在講眼睛會不會干的事情嗎？”

不知電影里的唐僧是真聽不懂還是假聽不懂，我們在生活中確實是經(jīng)常聽不懂，或者壓根沒有認(rèn)真聽。

聞就是傾聽。從心理學(xué)的角度來講，無論我們活得多么自信，都需要通過別人的一定關(guān)注來維持存在感，因為生活和工作的興奮點來自正面的反饋。因此，善于傾聽的人更容易做到溝通，善于傾聽往往比善辯更為重要。

事實上，我們常常有強烈的孤獨感，每個人都希望有一個能夠懂自己的人?！拔业穆曇裟軌虮宦牭健?，這是每個人潛意識里的精神渴求。

人們總是習(xí)慣于通過被傾聽來定義和維系自我。而當(dāng)你說的話不被接受時，你就會隱藏自己，漸漸疏遠與他人的距離。

因此，在溝通中，如果我們能做到耐心傾聽對方，就可以使對方感受到被尊重的優(yōu)越感，此時潛意識就會不設(shè)防或少設(shè)防，進而更加自然地表達出自己的真實想法。這時候，你聽到耳、記在心的，就是對方的需求點。

可是仍然有很多人忽視傾聽的力量。這是因為傾聽是技巧， 而不是與生俱來的本能。因此，成為合格的傾聽者，障礙在于自己，在于自己是否懂得放下。

這里的“放下”是指，當(dāng)你想走進他人的世界時，一定要克制住自己的主觀臆斷和內(nèi)心的偏見，讓對方感受到你的真誠和用心。

有的人，當(dāng)對方說出幾句話之后，就想當(dāng)然地認(rèn)為自己已經(jīng)把握了對方的意思，就不再有傾聽的勁頭；也有的人，在溝通之前就帶著情緒化的偏見，一個帶有偏見的人要么消極地聽， 要么隨時準(zhǔn)備著情緒的對抗。這樣一來，對方說出的和我們聽到的就不再是一回事，甚至可能會釀成慘劇。

注：文章摘自李萬博《思維換框術(shù)》

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