售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)帶來(lái)了成效。通過(guò)認(rèn)證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。同時(shí)，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)性，獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認(rèn)證星級(jí)標(biāo)志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性，以供消費(fèi)者放心選購(gòu)，也為大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購(gòu)招標(biāo)等方面提供資質(zhì)證明。

強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，又稱(chēng)CCC認(rèn)證，是為了保護(hù)國(guó)家、保護(hù)人體健康或、保護(hù)動(dòng)植物生命或健康、保護(hù)環(huán)境等目的而設(shè)立的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，必須經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，通過(guò)實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證程序，對(duì)列入強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性的檢測(cè)和審核。凡列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄內(nèi)的產(chǎn)品，沒(méi)有獲得指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書(shū)，沒(méi)有按規(guī)定加施認(rèn)證標(biāo)志，一律不得進(jìn)口、不得出廠銷(xiāo)售和在經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所使用。

TS16949對(duì)審核雙方的要求,對(duì)受審核方的相關(guān)要求1.企業(yè)在ISO/TS16949:2002認(rèn)證注冊(cè)資格，只適用于汽車(chē)整車(chē)廠或者其直接的汽車(chē)零備件制造廠家。這些廠家必須是直接與生產(chǎn)汽車(chē)有直接關(guān)系的，自身具有加工制造能力，并通過(guò)這種能力能夠?qū)崿F(xiàn)使產(chǎn)品增值的功能。

2.要求獲得ISO/TS16949:2002認(rèn)證注冊(cè)的相關(guān)公司，必須具備有至少不低于12個(gè)月的生產(chǎn)和質(zhì)量管理相應(yīng)記錄，包括企業(yè)內(nèi)部的評(píng)審和對(duì)應(yīng)管理層評(píng)審的完整記錄。

3.對(duì)于一個(gè)新設(shè)立的申請(qǐng)方，如無(wú)法提供12個(gè)月的記錄，也可申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審。經(jīng)評(píng)審符合質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)范要求的，認(rèn)證公司可簽發(fā)一封符合規(guī)范要求的信件。當(dāng)具備了12個(gè)月的記錄后，再進(jìn)行認(rèn)證審核注冊(cè)。

4.經(jīng)認(rèn)證獲頒證書(shū)的機(jī)構(gòu)，如不能繼續(xù)保持質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，將有被吊銷(xiāo)證書(shū)的風(fēng)險(xiǎn)。

世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)的發(fā)展，促使企業(yè)的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中所涉及的職業(yè)健康問(wèn)題受到普遍關(guān)注，極大地促進(jìn)了國(guó)際職業(yè)與衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。1996年9月，英國(guó)率先頒布了BS8800《職業(yè)與衛(wèi)生管理體系指南》標(biāo)準(zhǔn)。隨后，美國(guó)、澳大利亞、日本、挪威等20余個(gè)國(guó)家也有相應(yīng)的職業(yè)與衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展十分迅速。為此，英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）、挪威船級(jí)社（DNV）等13個(gè)組織于1999年共同制定了職業(yè)與衛(wèi)生（即Occupational Health and Safety Manage-ment Systems -Specification ，簡(jiǎn)稱(chēng)OHSAS）評(píng)價(jià)系列標(biāo)準(zhǔn)，即OHSAS18001《職業(yè)與衛(wèi)生管理體系—規(guī)范》和OHSAS18002《職業(yè)與衛(wèi)生管理體系—OHSAS18001實(shí)施指南》。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）也多次提議制定相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。不少?lài)?guó)家已將OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)做為企業(yè)實(shí)施職業(yè)與衛(wèi)生管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，成為繼實(shí)施ISO9000、ISO14001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之后的又一個(gè)熱點(diǎn)。