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    重慶ISO20000認(rèn)證,24小時(shí)為您服務(wù)

    2025-07-03 10:11:01 1233次瀏覽
    價(jià) 格:面議

    不同于ITIL只有個(gè)人認(rèn)證系列,ISO 20000則是對(duì)組織的整體認(rèn)證,因此需要的建立符合標(biāo)準(zhǔn)的體系,也意味著認(rèn)證前期準(zhǔn)備工作將是復(fù)雜而細(xì)致的。正所謂“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,在著手進(jìn)行認(rèn)證之初,必須充分認(rèn)識(shí)到良好而充分的前期準(zhǔn)備工作是通過(guò)這樣一項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的基石。實(shí)際上,對(duì)于大多數(shù)組織而言,通常沒(méi)有太多認(rèn)證工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),因此在認(rèn)證準(zhǔn)備階段打下扎實(shí)的基礎(chǔ),對(duì)于整個(gè)認(rèn)證實(shí)踐都是頗有益處的。

    1. 可行性分析

    可行性分析通??砂顿Y必要性、組織可行性、技術(shù)可行性、財(cái)務(wù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會(huì)可行性、風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策等部分。由于各類(lèi)型項(xiàng)目因行業(yè)特點(diǎn)而差異很大,具體到ISO 20000認(rèn)證,通常需要從管理基礎(chǔ)和效益兩方面進(jìn)行考慮和分析。

    首先是管理基礎(chǔ)分析。需要對(duì)組織自身的管理基礎(chǔ),包括ITIL體系實(shí)施的基礎(chǔ)、當(dāng)前的組織架構(gòu)和當(dāng)前管理體系在認(rèn)證過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行的評(píng)估。

    資源與費(fèi)用

    資源與費(fèi)用也是認(rèn)證方案準(zhǔn)備過(guò)程中需要了解的內(nèi)容之一。與實(shí)施計(jì)劃一樣,資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度,越成熟的組織需要在IT服務(wù)管理體系建設(shè)和完善上花費(fèi)的資源相對(duì)越少。

    人力資源:通常包括組織自身、第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證審核機(jī)構(gòu)等的人力資源,其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓(xùn)上的人力投入。這在流程體系試運(yùn)行和認(rèn)證審核階段都是相當(dāng)關(guān)鍵的。

    工具資源:現(xiàn)階段,任何組織的IT服務(wù)管理體系都與工具軟件有一定關(guān)聯(lián),而且這種依存度正在逐漸上升。組織在實(shí)施ISO 20000認(rèn)證時(shí),可能需要對(duì)其現(xiàn)有的工具平臺(tái)進(jìn)行一定的調(diào)整,也可能需要采購(gòu)一些新的產(chǎn)品。

    ISO27001標(biāo)準(zhǔn)是為了與其他管理標(biāo)準(zhǔn),比如ISO9000和ISO14001等相互兼容而設(shè)計(jì)的,這一標(biāo)準(zhǔn)中的編號(hào)系統(tǒng)和文件管理需求的設(shè)計(jì)初衷,就是為了提供良好的兼容性,使得組織可以建立起這樣一套管理體系:能夠在程度上融入這個(gè)組織正在使用的其他任何管理體系。一般來(lái)說(shuō),組織通常會(huì)使用為其ISO9000認(rèn)證或者其他管理體系認(rèn)證提供認(rèn)證服務(wù)的機(jī)構(gòu),來(lái)提供ISO27001認(rèn)證服務(wù)。正是因?yàn)檫@個(gè)緣故,在ISMS體系建立的過(guò)程中,質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)舉足輕重。

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