【做秀的培訓(xùn)師(節(jié)選)】內(nèi)訓(xùn)影響力：以特質(zhì)入手轉(zhuǎn)化成果一個公司寶貴的財富不是金錢，也不是管理，而是人才。有了人才，就有源源不斷的創(chuàng)造力，有了創(chuàng)造力，就能帶動公司發(fā)展?，F(xiàn)在許多公司都注重人才培養(yǎng)，甚至有的公司與大學(xué)合作，并且建立人才交流中心或研究生流動站。以華為公司為例，華為公司擁有上萬名博士畢業(yè)生，每年申請專利數(shù)千次！作為中國首屈一指的高科技公司，華為似乎具備成為明星企業(yè)。
除了引進(jìn)高學(xué)歷人才，公司擁有內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是未來發(fā)展的主要方向。過去許多企業(yè)從外面聘請專家給員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是這是培訓(xùn)時間短、任務(wù)重，但缺乏系統(tǒng)性和連貫性。通常專家一走，學(xué)員們就像斷了供給的羊群一般，過不了多久就忘掉了。如果一個公司擁有自己的專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊，不停的為“羊群”供給養(yǎng)，那么羊兒們就會一點(diǎn)一點(diǎn)茁長成長。
如今許多公司把“內(nèi)訓(xùn)”當(dāng)成核心，“內(nèi)訓(xùn)”的影響力也慢慢在員工的思維中建立起來。但是“內(nèi)訓(xùn)”是一個技術(shù)活兒，不僅需要公司的大力支持，更需要培訓(xùn)師們找出門道，能夠有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)。培根說過一句話：“我們要時時注意，勇氣常常是盲目的，因為它沒有看見隱伏在暗中的危險與困難，因此，勇氣不利于思考，但卻有利于實干。因為在思考時必須預(yù)見到危險，而在實干中卻必須顧及危險，除非那危險是毀滅性的。所以對于有勇無謀的人，只能讓他們做幫手，而絕不能當(dāng)！”以筆者來看，企業(yè)培訓(xùn)師想要擴(kuò)大內(nèi)訓(xùn)的影響力，首先應(yīng)該找到學(xué)員的特質(zhì)，從特質(zhì)入手，有針對性的進(jìn)行培養(yǎng)和灌輸。
首先，培訓(xùn)師應(yīng)該理解“特質(zhì)”的定義。顧名思義，特質(zhì)就是人格特點(diǎn)，通常人們具有五種特質(zhì)：和悅性、外向性、公正性、情緒性、創(chuàng)造性。明確了“特質(zhì)”的定義，培訓(xùn)師就可以從這五個方面下手了！
一、針對“和悅性”的做法
所謂“和悅性”，指一個人具備合作性、通融性，相反則拒絕合作、充滿敵意。
現(xiàn)實世界里，兩種極端的學(xué)員的非常之多，甚至超乎培訓(xùn)師的想象。不久之前還有一名年輕的培訓(xùn)師打電話求助，問我如何才能與那些“刺頭”和睦相處？事實上，世界本無“刺頭”，“刺頭”只是不符合你的利益而已。
首先，培訓(xùn)師應(yīng)該放下“老師”的架子，能夠與學(xué)員們平齊平坐。因為沒有人喜歡一個高高在上、冷若冰霜的形象。對于那些彬彬有禮的謙謙君子式的老師，
“刺頭”也會禮讓三分。有一個例子：某監(jiān)獄培訓(xùn)官為了跟犯人建立合作溝通的橋梁，不惜與犯人吃住在一起，久而久之，犯人消除了對他的敵意，開始與他合作，認(rèn)真聽他的監(jiān)獄技能課。
培訓(xùn)師們要有耐心，隨時間的推移，大多數(shù)人都不會“頑于抵抗”！
二、針對“外向性”的做法
所謂“外向性”，通常指一個人性格外向、健談、喜歡交流，與之相對的就是閉塞、害羞、內(nèi)斂。
培訓(xùn)師常常喜歡那些性格開放的學(xué)員，這一類學(xué)員接受知識比較快，而且善于同培訓(xùn)師交流。而那些性格內(nèi)向的學(xué)員，他們對培訓(xùn)知識的掌握狀況通常只能用“考試成績”來衡量。培訓(xùn)師的挑戰(zhàn)就是想辦法“敲開”內(nèi)向型學(xué)員的嘴巴，讓他們健談。
前面介紹了很多“破冰游戲”，這一類游戲?qū)?nèi)向型學(xué)員似乎有不錯的療效，培訓(xùn)師們不妨試一下！
三、針對“公正性”的做法
所謂“公正性”，指的一個人的責(zé)任心以及被信任程度，相反的則是不可靠的、沒有責(zé)任心的人。
培養(yǎng)學(xué)員的責(zé)任心是培訓(xùn)課堂上一個非常重要的題目，針對這一重點(diǎn)，培訓(xùn)師應(yīng)該格外小心。尤其對于那些粗心大意、滿不在乎的學(xué)員，更應(yīng)該想盡辦法為其灌輸“責(zé)任意識”！有的學(xué)員懶散慣了，恐怕短時間內(nèi)無法調(diào)動他們的積極性。針對這一類型，培訓(xùn)師應(yīng)該加強(qiáng)情感溝通與團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，用實際案例告訴他們：沒有責(zé)任心會拖大家的后腿！除此之外，適當(dāng)?shù)墓膭畋夭豢缮佟?/span>
四、針對“情緒性”的做法
所謂“情緒化”，通常說明一個人情緒波動大，容易沖動，憤怒或者憂心忡忡；而另外一種則是缺乏熱情、完全拘泥于形式。
這兩個極端是都是培訓(xùn)課上的重磅炸彈，尤其前者。曾經(jīng)發(fā)生過一件事，前幾年某公司培訓(xùn)課就有學(xué)員當(dāng)場鬧脾氣、發(fā)泄，一走了之……后來受到了公司的嚴(yán)厲批評，但是該學(xué)員并沒有承認(rèn)錯誤，后炒了老板魷魚。事實上，這個問題不是學(xué)員的問題，而是培訓(xùn)師與公司沒有協(xié)調(diào)到位。對于這一類脾氣暴躁的學(xué)員，培訓(xùn)師要學(xué)會利用“堂課滅火器”，一旦起火，立馬采取滅火措施。所謂滅火，需要培訓(xùn)師心平氣和或者通過游戲等方式化解。除此之外，培訓(xùn)師要做到一視同仁，不要當(dāng)著面給其他學(xué)員單獨(dú)“開小灶”！
對于那些缺乏熱情的學(xué)員，培訓(xùn)師可以適當(dāng)組織戶外拓展，通過寓教于樂的教學(xué)方式激發(fā)學(xué)員的積極性和能動性。
五、針對“創(chuàng)造性”的做法
所謂“創(chuàng)造性”，指的是一個人的想象力、創(chuàng)造力以及改造事物的能力，與之相對的則是沒有創(chuàng)造性。
提高學(xué)員的創(chuàng)造力是培訓(xùn)師的重要任務(wù)，常規(guī)做法有：1、善用多媒體，抓住學(xué)員的眼球，提高他們的觀察能力；2、培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)造性思維，比如采用“全腦”教學(xué)；3、開發(fā)學(xué)員的想象力，培訓(xùn)師可以采用實踐課，讓學(xué)員們自己動手；4、灌輸復(fù)盤推演思維；5、給學(xué)員們一個大膽提問的權(quán)力，有時候提出一個問題比解決一個問題更重要。
企業(yè)培訓(xùn)師想要提高培訓(xùn)效力，就要因勢利導(dǎo)從學(xué)員的特質(zhì)入手，一方面從中了解到學(xué)員的訴求，另一方面可以做出有針對性的調(diào)整。只有這樣，培訓(xùn)師才能把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成果。
96、【做秀的培訓(xùn)師(節(jié)選)】美化課堂-PPT課件與眼球效應(yīng)現(xiàn)在許多講堂里，培訓(xùn)師或者其他老師常常利用PPT軟件制作課件來進(jìn)行授課。吸引眼球的彩色畫面，整齊的插入表格，令人興奮的模擬動畫，無不令臺下的學(xué)生感到新奇。原本只是一堂枯燥乏味的課，卻被這些老師門變成了一場魔術(shù)幻燈片秀場。