為什么酒店要開發(fā)預(yù)定app

大多數(shù)酒店都具有了專屬APP軟件，他們意識(shí)到移動(dòng)推廣的重要性，認(rèn)識(shí)到這樣才能非常好地效勞于客戶，拉近和客戶的間隔，然后非常好地為酒店提高收入。在國(guó)內(nèi)，酒店APP在很多人看來還僅僅是一個(gè)預(yù)定軟件，僅僅為了提高酒店入住率。事實(shí)上，酒店創(chuàng)造專屬APP應(yīng)該是首先服務(wù)于已進(jìn)住的新老客戶，為他們供給更好的服務(wù)。

在移動(dòng)時(shí)代的今天，酒店應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，注重酒店的長(zhǎng)久發(fā)展，定制專屬APP軟件，從用戶體驗(yàn)入手，把握變革的新機(jī)遇，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

傳統(tǒng)酒店賓館行業(yè)為何需要開發(fā)APP

1.難以找到目標(biāo)客戶群，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位；

2.與客戶的交流互動(dòng)有局限性，難以培養(yǎng)用戶粘性以及培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度；

3.客戶信息分散，不能充分挖掘其價(jià)值是面臨的關(guān)鍵問題，難以實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)。

酒店APP開發(fā)能夠帶來什么

1、酒店APP開發(fā)以滿足客戶體驗(yàn)為中心，促進(jìn)客戶管理的質(zhì)量提升，通過加強(qiáng)酒店預(yù)訂管理、入住管理等流程，提升酒店的客戶管理效率和質(zhì)量；

2、通過酒店手機(jī)APP軟件加強(qiáng)酒店員工的運(yùn)營(yíng)管理，完善酒店管理體系，提高酒店員工的工作效率，從而降低酒店運(yùn)營(yíng)成本；

3、利用酒店應(yīng)用軟件，提升酒店服務(wù)質(zhì)量。通過從客戶身份、相關(guān)需求、消費(fèi)方式等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和檔案歸類，改善服務(wù)的模式