隨著經(jīng)濟(jì)的提高,人們對酒店服務(wù)質(zhì)量的的要求越來越高,不只是停在和整潔上面,因此酒店需要靠更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得顧客信任,從而占領(lǐng)市場,取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和社會效益。酒店行業(yè)也開始展開線上銷售,通過搭建酒店預(yù)訂系統(tǒng),將自己的產(chǎn)品展示給更多的人,獲得大量的客戶群體。
那么酒店CMS管理系統(tǒng)開發(fā)功能有哪些呢?
1、房間展示功能:
360度全景圖展示、酒店詳情介紹:房間的配置、價格。位置等。
2、房間庫存管理:
根據(jù)商家設(shè)置的房間與房間訂單結(jié)合,前臺動態(tài)實(shí)時顯示房間的庫存數(shù)量。入駐辦理,退房,退還押金電子化操作,房間的價格做到一鍵修改,快速,方便。減少工作人員工作量和顧客3、排隊(duì)等待時間;
酒店訂單支付:
訂單支持在線付款(微信支付、支付寶等)、線下付款等多種付款方式,可以針對酒店訂單進(jìn)行有效的管理。
4、酒店評價:
用戶退房以后可以對酒店設(shè)施、服務(wù)進(jìn)行評價。商家在后臺可以控制評論是否在前臺顯示,通過口碑營銷促進(jìn)銷售。
5、LBS地圖:
比較適合多家連鎖酒店,主要功能:自動獲取用戶地址,用戶可以快速檢索出離我近的酒店。
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)一功能:
后臺數(shù)據(jù)可查看到信息,訂單分配明確,一目了然,管理方便快捷。通過客戶訂單大數(shù)據(jù)分析顧客基本信息,消費(fèi)能力消費(fèi)偏好等數(shù)據(jù),然后的準(zhǔn)確的二次營銷。