若手機號碼錯誤將無法取號。

若手機號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號。患者此時提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費處主管審核確認后予以取號。

部分醫(yī)院開通了自助取號或分診臺取號功能。

系統根據用戶填寫的“預約手機號”將預約成功通知短信發(fā)送到手機上，并在患者到醫(yī)院取號就診時，計算機系統會自動核對患者預約信息與在該院的就診信息中的姓名、手機號或身份證號進行一一核對，若出現姓名諧音或前后差一個空格，都會導致計算機系統無法正確找到病人預約信息， 導致取號失敗， 此時病人只有出具身份證證件交由工作人員來來攻判定是否由于操作失誤所致， 因此病人必須攜帶身份證件以備審查。

患者預約成功臨時又來不了時,一定要在及時取消醫(yī)院代掛號，否則記違約一次。一個月內二次違約者，將封鎖其半年內的醫(yī)院代掛號資格。我院醫(yī)院代掛號服務只提供次日起動態(tài)一周內的專家門診醫(yī)院代掛號服務，且一人只能預約同一科室或同一專家號一次。那么，醫(yī)院代掛號需要帶什么證件呢？

北京很多醫(yī)院都提供這種醫(yī)院自助機掛號，如果掛號窗口人太多，使用自助機掛號就能省去排隊的麻煩，更好的節(jié)約時間。但大家一定要早去，很多時候，醫(yī)院剛一開門，號販子就去各個自助機上把號都占了，不知道現在加大打擊力度后，這種情況有沒有改善。