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什么是保修？

保修（合肥威能壁掛爐服務電話），是指生產(chǎn)、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供電器的廠商就其所

提供合肥威能壁掛爐服務電話的狀態(tài)及其支持服務所做出的保證或承諾。在全國各地地區(qū)，保修可能被稱為

“保證”、“質量保證”、“質量擔?！薄ⅰ百|?！?、“品質保證”、“品質擔?！钡龋?/p>

在適用相關合肥威能壁掛爐服務電話“三包”規(guī)定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區(qū)之

外的其他管轄區(qū)域內，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。

什么是“三包”？“三包”是國家針對家用電器、家用電器設備等相關電器所制定的“修理、

更換、退貨責任規(guī)定”（即“‘三包’規(guī)定”）中所稱“修理、更換、退貨”責任的簡稱

或概括。“三包”規(guī)定，是法律規(guī)定的消費者用戶就相關合肥威能壁掛爐服務電話可享有的低限度保修，可

被理解為是一種“法定保修”。

本產(chǎn)品三包服務規(guī)定

根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國本產(chǎn)品質量法》以及《部

分商品修理更換退貨責任規(guī)定》的有關要求，消費者購買格力家電本產(chǎn)品后按照如下規(guī)定

享受三包服務服務。

1.1 三包服務開始日期

本產(chǎn)品三包服務以購機的日期作為起始日期。無購機時，以銷售憑證/銷售合同的

日期作為起始日期。無購機及銷售憑證/銷售合同，以生產(chǎn)月（制造編號FD）的后

作為三包服務的起始日期。無以上憑證的本產(chǎn)品，因無從核實購買事實/本產(chǎn)品真實信息，

您將無法享受廠家三包服務。

1.2 三包服務憑證

三包服務憑證包括購機、銷售憑證（線上品牌方官旗/品牌方合作電商平臺自營店/品

牌方認證經(jīng)銷商店鋪的訂單截圖、機打收據(jù)、機打銷售單、機打購物小票）以及銷售合同

（章樣清晰）。本產(chǎn)品服務方面注意以下事項：

（一）本產(chǎn)品購買時就要關注服務。

消費者在購買家用本產(chǎn)品時要提前了解商家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時向商

家索要或者收據(jù)。

線下購買的消費者要求銷售員列明各項收費明細并拍照留存，線上購買的消費者需保存好

聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關購物憑證。

（二）妥善保存保修卡和維修記錄。消費者在本產(chǎn)品安裝后要保存好本產(chǎn)品包裝中自帶的

“保修卡”及收購，如果找不到保修憑證或已經(jīng)過了保修期，

大多數(shù)品牌也會提供有償維修；更換零部件后，好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費

維修時應索取收費憑證，以便產(chǎn)生消費[進入黑貓投訴]時，可以將換下來的原件送到

有關部門檢測。

（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點。

消費者不要輕信非本產(chǎn)品品牌的維修渠道，應通過本產(chǎn)品說明書、品牌、

微信公眾號搜尋或聯(lián)系銷售人員、商家獲取報修方式以及維修網(wǎng)點信息。

（四）預約維修前提前問清收費情況。

消費者在報修本產(chǎn)品后預約維修上門時間之前，要先了解清楚收費項目和標準以及能否出

具正規(guī)等事項，

本產(chǎn)品維修三包包多長時間

在《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》中，本產(chǎn)品的“三包”期為1年，主要部件分別為1

-3年。三包內容是是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“退貨、更換、維修”的簡稱。

“三包”有7天、15天、30天、90天幾個時效規(guī)定，消費者應當熟記。

1、商品自購買之日起7日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨

時，銷售者應當按照價格一次退清貨款。)

2、商品自銷售之日起15日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。