工業(yè)設(shè)計(jì)關(guān)注不同能力障礙的用戶的使用需求，同時(shí)挖掘用戶操作的隱性需求。解放用戶的雙手，讓用戶更為自如的使用產(chǎn)品，避免過(guò)程的隱患成為主要目的。在產(chǎn)品細(xì)節(jié)的處理方面會(huì)結(jié)合產(chǎn)品的使用流程，通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、造型優(yōu)化處理擴(kuò)增產(chǎn)品的使用方式。工業(yè)設(shè)計(jì)給各類產(chǎn)品帶來(lái)了創(chuàng)意與創(chuàng)新，工業(yè)設(shè)計(jì)是計(jì)劃和發(fā)展的過(guò)程，能將抽象的意念轉(zhuǎn)化成為理想的產(chǎn)品和服務(wù)。設(shè)計(jì)能駕馭消費(fèi)者的眼光、技術(shù)可行性和商機(jī)。因此設(shè)計(jì)超越純粹的美學(xué)，它跟功能、生產(chǎn)運(yùn)輸、可持續(xù)發(fā)展、可信性、品質(zhì)和生產(chǎn)力都息息相關(guān)。工業(yè)設(shè)計(jì)在使產(chǎn)品造型、功能、結(jié)構(gòu)和材料科學(xué)合理化的同時(shí)，省去了不必要的功能以及不必要的材料.并且在提高產(chǎn)品的整體美與社會(huì)文化功能方面，起到了非常積極的作用。的產(chǎn)品本身的外觀設(shè)計(jì)可以直觀的給客戶視覺(jué)體驗(yàn)，使得客戶對(duì)于產(chǎn)品有了一個(gè)比較深刻的影響。
企業(yè)想要發(fā)展就必須不斷進(jìn)步，要是一直停止不前的話遲早要被淘汰，而進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)就是為了提升自身實(shí)力。那這個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的意義呢？
一、產(chǎn)品增值的手段：對(duì)企業(yè)的作用是提高產(chǎn)品的附加價(jià)值。這種附加的價(jià)值不是有形物質(zhì)存在，更多表現(xiàn)在無(wú)形之中。
二、企業(yè)的一項(xiàng)重要資源：好的設(shè)計(jì)會(huì)使企業(yè)具有更好的信譽(yù)、使得企業(yè)更具有活力、成為公司發(fā)展工具。
三、建立完整的企業(yè)視覺(jué)形象的手段：通過(guò)產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的良好體驗(yàn)及形象，為公司建立品牌形象、并形成品牌語(yǔ)言，形成自己公司特有的風(fēng)格。
四、企業(yè)創(chuàng)新推動(dòng)的主要力量：工業(yè)設(shè)計(jì)的核心是創(chuàng)新，從使用方式、材料、生產(chǎn)、組裝、用戶體驗(yàn)層面、服務(wù)方式、外觀等，多個(gè)方面不斷求創(chuàng)新，并更好的去為人服務(wù)。
五、企業(yè)與市場(chǎng)的橋梁：一方面將生產(chǎn)和技術(shù)轉(zhuǎn)化為適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
雖然越來(lái)越多的企業(yè)重視產(chǎn)品的外觀以及產(chǎn)品創(chuàng)新，但是各家企業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)能力有很大差距，小企業(yè)沒(méi)有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，很多小企業(yè)也不舍得在工業(yè)設(shè)計(jì)上投入太多資金，這就造成小企業(yè)以老板的意愿抄襲產(chǎn)品的亂象，這樣的行為在短期內(nèi)可能對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)能實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)收入，但長(zhǎng)此以往，企業(yè)會(huì)因?yàn)槿狈Ξa(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力很難成長(zhǎng)，就算企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后，因?yàn)槠髽I(yè)在產(chǎn)品研發(fā)的思維慣性導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法實(shí)現(xiàn)升級(jí)，品牌價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)，只能停留在以低成本賺取低利潤(rùn)的低端制造業(yè)。
產(chǎn)品外觀同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下，特別對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，工業(yè)設(shè)計(jì)是企業(yè)快速的出路，一款好產(chǎn)品能夠從默默無(wú)聞一夜成為網(wǎng)紅。隨著市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越城市，工業(yè)設(shè)計(jì)早已不是簡(jiǎn)單的外觀造型設(shè)計(jì)，而是越來(lái)越注意產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)，產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入到以細(xì)節(jié)致勝的競(jìng)爭(zhēng)階段。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)從用戶的需求和用戶的感受出發(fā)，圍繞用戶為中心設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而不是讓用戶去適應(yīng)產(chǎn)品，無(wú)論產(chǎn)品的使用流程、產(chǎn)品的信息架構(gòu)、人機(jī)交互方式等，都需要考慮用戶的使用習(xí)慣、預(yù)期的交互方式、視覺(jué)感受等方面。
衡量一個(gè)好的以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以有以下幾個(gè)緯度：產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時(shí)所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用戶主觀滿意度(satisfaction)，延伸開(kāi)來(lái)還包括對(duì)特定用戶而言，產(chǎn)品的易學(xué)程度、對(duì)用戶的吸引程度、用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品前后時(shí)的整體心理感受等。那么，以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)是什么?我們一起看看吧。
1.以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)-產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品形象
人們的生活水平和消費(fèi)理念在逐步提高，在很多行業(yè)中，高顏值的產(chǎn)品形象變的越來(lái)越重要，甚至已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買的首要因素。消費(fèi)升級(jí)也迫使企業(yè)必須對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，以滿足消費(fèi)者需求。工業(yè)設(shè)計(jì)公司通過(guò)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)創(chuàng)新理念，可以為客戶快速提升產(chǎn)品顏值和產(chǎn)品內(nèi)在氣質(zhì)，為企業(yè)打造企業(yè)獨(dú)特的產(chǎn)品形象，提高產(chǎn)品附加值及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。2.以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)-產(chǎn)品設(shè)計(jì)提升用戶體驗(yàn)
工業(yè)設(shè)計(jì)不僅在于產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的美感，更加重視對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新。從而創(chuàng)造美學(xué)與功能完美結(jié)合的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)首先是以用戶為中心，挖掘用戶需求，綜合考慮用戶的生理、心理、行為習(xí)慣、審美等因素，解決各種人機(jī)問(wèn)題，使產(chǎn)品性能穩(wěn)定，操作，使用簡(jiǎn)單。設(shè)計(jì)師考慮的問(wèn)題越多設(shè)計(jì)就越成熟，好設(shè)計(jì)能提高用戶對(duì)產(chǎn)品的黏性，同時(shí)用戶也更加愿意分享具有良好用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。
在中國(guó)，很多企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，運(yùn)用好工業(yè)設(shè)計(jì)能提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提高企業(yè)利潤(rùn)。對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，大多沒(méi)有自己的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，甚至不知道工業(yè)設(shè)計(jì)是何物，不知道如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中先天不足。