路基設(shè)計(jì)的目的是通過優(yōu)化路徑設(shè)計(jì),強(qiáng)化用戶使用產(chǎn)品后的愉悅感,提高轉(zhuǎn)化率路徑。在設(shè)計(jì)中我們要去掉不必要環(huán)節(jié):有些環(huán)節(jié)如果產(chǎn)品有保存相關(guān)數(shù)據(jù),就沒必要讓用戶再操作,例如手機(jī)號(hào);簡化環(huán)節(jié):設(shè)置默認(rèn)值、支持自動(dòng)化輸入、減少輸入(比如變成選擇)、減少點(diǎn)擊(比如提交訂單和支付合成一步)、減少頁面跳轉(zhuǎn)(比如由一個(gè)頁面承載相似功能),減少等待(優(yōu)化性能),都是簡化環(huán)節(jié)的手段。每減少一步操作,用戶就會(huì)更加愉悅,因?yàn)閼卸枋侨说谋拘浴?/p>
實(shí)踐證明,頭腦風(fēng)暴法是工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新不可或缺的方法,成為創(chuàng)新設(shè)計(jì)不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。很多工業(yè)設(shè)計(jì)公司已經(jīng)把頭腦風(fēng)暴法放到企業(yè)文化建設(shè)的高度,被視為創(chuàng)新工作的重要法寶。適用于創(chuàng)意工作,工業(yè)設(shè)計(jì)作為創(chuàng)意暴發(fā)的特殊行業(yè),更是推崇頭腦風(fēng)暴法。讓設(shè)計(jì)師們突破固有的思想,重新選擇產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度,尋找創(chuàng)新的方式方法。
在進(jìn)行產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)后,需要針對(duì)流程構(gòu)造產(chǎn)品架構(gòu)。按流程基本上,首先都是展示功能,這些入口在哪里。入口的流量從哪里來,那些進(jìn)來的入口需要看見什么東西。這就是形成了首頁,首頁是呈現(xiàn)產(chǎn)品本身特性,讓用戶快速了解產(chǎn)品的快速入口。需要對(duì)于用戶感興趣,和你盈利業(yè)務(wù)需要的展示點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)曝光,讓用戶馬上快速能使用你的產(chǎn)品。在這里產(chǎn)品中,設(shè)計(jì)中要每個(gè)頁面面向的用戶都要體現(xiàn)出來。
我們知道用戶訴求并不是憑空出現(xiàn)的,都是基于用戶場景。用戶行為出來的場景,還有每個(gè)行為中在產(chǎn)品頁面中的體現(xiàn)。比如設(shè)計(jì)產(chǎn)品購買流程,首先用戶先要找去哪家店買,這個(gè)就是首頁的行為,需要告訴這里是可以買到啥。而用戶在找到那家店鋪后,需要在商店里找自己要的東西。這就是在線上體現(xiàn)就是搜索的行為。搜索行為之后呈現(xiàn)列表的,就是線下找到東西后,同類產(chǎn)品放在一起的分類。然后模仿線下的購物車,放入籃子里。然后我的訂單,就是你在支付前的打單子,看看哪些可以優(yōu)惠。后你的支付線上和線下是一樣的。其實(shí)電商產(chǎn)品就是把你線下行為過程完全通過頁面抽象到線上的過程。