根據媒體報道關于洗碗機普及程度的報道，洗碗機在世界范圍內的普及率為約為30%到40%之間，在國外的普及率接近80%。然而對于如此高的數據在看看國內市場表明在國內商用洗碗機的受眾歡迎程度還是相對較低的。

近些年來，商用洗碗機不受歡迎是因為多數人對洗碗機存在一定的誤解和認知偏差，其中這些誤解的存在是洗碗機受歡迎程度較低的原因。然而清潔方面商用洗碗機的耗水量是人手的三分之一。由于餐館通常使用瓷器餐具并對其進行回收，因此對餐具清潔的要求也特別高由此就能看出許多顧客對洗碗機缺乏了解。

并非所有的餐具都能放入洗碗機里進行清洗。使用時需要特別注意避免清洗鋁、鐵、錫、銅、銀、不銹鋼等產品，這可能會導致褪色問題。此外，使用洗碗機清洗后，膠粘產品可能會松動。除非說明木制品可以用洗碗機清洗，否則木制品容易彎曲、變形或開裂，像這類產品就不適合使用洗碗機清洗了。