用戶交互體驗的提升，對硬件產品本身的設計要求越來越高，才能不停的服務以及滿足用戶的享受，和用戶日漸膨脹的欲望。所以，服務設計與用戶體驗一直處于產品設計重要的一環(huán)。

橫向思維

橫向思維是指突破問題的本身的束縛，從其他領域的事物和事實中獲得啟發(fā)，從而產生新想法的思維方式，簡單來說就是通過各種方法來觀察和分析事物，做出的選擇。

側向思維

側向思維亦稱“橫向思維”。“縱向思維”的對稱。非常規(guī)的思維形式。以總體模式和問題要素之間關系為重點，使用非邏輯的方法，設法發(fā)現問題要素之間新的結合模式并以此為基礎尋找問題的各種解決辦法，特別是新辦法。

創(chuàng)造性。在工業(yè)設計工作中，創(chuàng)造性屬于整個設計工作的靈魂。隨著時代的發(fā)展和科技的進步，人們的物質生活需求與精神生活需求不斷提高，這就要求工業(yè)設計工作必須保持創(chuàng)新，不斷用全新的思維角度、思維方法及更加開闊的視野對實際生活及生產中出現的問題加以有效解決。

參與性?，F代工業(yè)設計的價值目標就是設計工作服務于所有人，將人作為工業(yè)設計核心。因此，在設計時，應對人的精神文化和行為方式加以充分考慮，強調人的體驗性和參與性，以便保證設計產品更好的為人服務。