窗口滿意度調(diào)研是深圳滿意度咨詢SSC核心業(yè)務(wù)，十多年以來，深圳滿意度咨詢SSC采用多種不同的調(diào)查方式，選擇優(yōu)質(zhì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行專業(yè)數(shù)據(jù)分析，撰寫調(diào)查報告，輔助客戶提升行業(yè)服務(wù)水平，提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

【雄厚的研究實力】

深圳滿意度咨詢SSC擁有數(shù)十人的核心專家團(tuán)隊，均具有碩士、博士學(xué)歷，來自于社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個專業(yè)領(lǐng)域。

【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國】

深圳滿意度咨詢SSC覆蓋全國31個省市自治區(qū)（含港澳臺）、執(zhí)行落地超過200個大中小城市，覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市超過70%。

【專業(yè)的研究方法】

深圳滿意度咨詢SSC采用定性研究與定量研究相結(jié)合的研究方法，采用問卷調(diào)查、深度訪談等相結(jié)合的調(diào)查手段，回收*真實的調(diào)查數(shù)據(jù)，為客戶迅速找到服務(wù)短板，提升服務(wù)質(zhì)量。

部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（確?？蛻魴C(jī)密，隱去部分客戶全稱，詳情可電詢）

【感謝為我們代言】

【委托客戶】***政府食堂 第二食堂

【調(diào)研對象】就餐工作人員（主要為公務(wù)員）

【調(diào)研內(nèi)容】了解廚房就餐環(huán)境、菜品、服務(wù)、管理等滿意成都，提出服務(wù)改進(jìn)與提升的側(cè)重點及相關(guān)建議

【調(diào)研方法】入戶訪問（辦公室）

【調(diào)研樣本量】600份

【委托客戶】深圳市XX計算機(jī)系統(tǒng)有限公司

【調(diào)研對象】XX內(nèi)部系統(tǒng)8001和8002的客戶和用戶

【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解8001客戶與用戶對8001服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度；（2）了解8002客戶與用戶對8002服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度；（3）獲取客戶和用戶對8001及8002系統(tǒng)及服務(wù)的改進(jìn)建議；

【調(diào)研方法】線上調(diào)研

【委托客戶】***中煙工業(yè)有限責(zé)任公司

【調(diào)研內(nèi)容】（1）**中煙內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知情況（2）煙內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度（3）內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的行為（4）內(nèi)部員工對企業(yè)文化的認(rèn)知情況（5）內(nèi)部員工對企業(yè)文化的態(tài)度（6）內(nèi)部員工對企業(yè)文化的行為

【調(diào)研樣本量】有效問卷1000份

【委托客戶】***展覽有限公司（港資企業(yè)）

【調(diào)研對象】（1）有采購決策權(quán)的專業(yè)觀眾（2）展商（經(jīng)理級別及以上人員）

【調(diào)研內(nèi)容】（1）展會數(shù)量及質(zhì)量滿意度（2）參展重視因素與滿意度情況（3）其他展會參與情況與滿意度（4）微信使用情況（5）意見與建議

【調(diào)研方法】現(xiàn)場調(diào)查

【調(diào)研地點】展會現(xiàn)場

【調(diào)研樣本量】有效樣本1000份

【委托客戶】桂林市XXX客戶滿意度調(diào)研

【調(diào)研對象】業(yè)主

【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶滿意度情況：含銷售服務(wù)、簽約服務(wù)、收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和客戶投訴等方面；

【調(diào)研方法】入戶訪問+電話訪問+攔截訪問

【項目數(shù)量】客戶自身12個項目

【調(diào)研樣本量】有效問卷900份

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因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協(xié)議，詳情請聯(lián)系我們，謝謝！

SSC公司簡介

深圳滿意度咨詢有限公司（Shenzhen Satisfaction Consulting，簡稱SSC）是一家亞太專業(yè)滿意度咨詢機(jī)構(gòu)。多年來，累計為千余家企業(yè)、政府單位提供了客戶滿意度調(diào)研服務(wù)，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。

公司總部位于深圳，并在北京、廣州、香港、成都、昆明、長沙、及海外新加坡設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處。目前針對地產(chǎn)、物業(yè)、商超、酒店、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業(yè)、金融、、公共事業(yè)等多個不同行業(yè)提供專業(yè)客戶滿意度調(diào)查服務(wù)。

深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的滿意度調(diào)查經(jīng)驗，自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，嚴(yán)格遵循國際行業(yè)規(guī)范，運用先進(jìn)科學(xué)的調(diào)研方法，采用嚴(yán)格的質(zhì)控體系，獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，旨在為客戶提供*真實的消費者產(chǎn)品和服務(wù)體驗，從中分析提高客戶滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)，、立體式地發(fā)掘問題的根源，尋找切實、可行的滿意度提升建議，助力企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。