排隊機優(yōu)點

1、提升使用單位形象，為使用單位等級評定創(chuàng)造條件

2、提高服務質量，為顧客實行人性化服務

3、及時制止顧客與柜員的矛盾激化，為使用單位帶來經(jīng)濟與社會效益

4、成為考核員工的重要依據(jù)

5、為使用單位有關決策提供依據(jù)

6、與排隊系統(tǒng)無縫對接，減少故障率，為使用單位減少硬件投入

叫號機又稱排隊機，是一種綜合運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產(chǎn)品，能夠有效代替人力排隊，適用于服務行業(yè)辦事大廳，如銀行、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務、交通等多個領域。

客戶功能

1. 查詢功能：查詢辦理流程、需要的資料；

2. 排隊取票：在排隊時，刷證件登記，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)登記；

3. 時間預算：排隊叫號機在號票或者顯示屏上設置顯示每位顧客前面等待的人數(shù)以及大約需等待的時間；

4. 服務評價：對工作人員進行評價；

5. 會員識別：通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動識別客戶類型。

管理功能

1. 員工管理：工作開始前，輸入員工代碼進行登陸操作，工作結束后，退出排隊叫號系統(tǒng)；

2. 會員管理：排隊叫號機按照營業(yè)機構自定的規(guī)則對普通用戶和會員進行自動優(yōu)先排隊。