如何把握用戶的需求和產(chǎn)品籌劃定位的方法技巧是企業(yè)的另一種心競(jìng)爭(zhēng)力，也是產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)過程當(dāng)中富應(yīng)戰(zhàn)性的一部分，這決定了產(chǎn)品上市后的競(jìng)爭(zhēng)力的成敗，低質(zhì)量的需求剖析與產(chǎn)品籌劃定位不只地浪費(fèi)了企業(yè)有限的資源、市場(chǎng)時(shí)機(jī)和質(zhì)的開發(fā)時(shí)間，事實(shí)上也大大影響了產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目執(zhí)行的質(zhì)量與效率。

首先，設(shè)計(jì)定位是設(shè)計(jì)活動(dòng)展開的前提，它決議了整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)所要到達(dá)的目的，這一目的完成是由設(shè)計(jì)系統(tǒng)互相之間的配合來共同完成的，設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段假如對(duì)設(shè)計(jì)的定位了解不透徹，材料準(zhǔn)備得不充分，將會(huì)影響后面的設(shè)計(jì)構(gòu)思，而設(shè)計(jì)深化和設(shè)計(jì)完善階段剖析得不夠到位，即便有充分的準(zhǔn)備也難以完成預(yù)期的目的。

用工業(yè)設(shè)計(jì)掌握消費(fèi)者的心，不講什么大道理，而是直接訴諸消費(fèi)者的心，若能訴諸消費(fèi)者的心就能構(gòu)思藝術(shù)化、人性化、科學(xué)化的產(chǎn)品。才更有魅力，更為消費(fèi)者所接受。好的工業(yè)設(shè)計(jì)會(huì)說話，不必做過多的宣揚(yáng)。

所以一個(gè)機(jī)器人外觀的設(shè)計(jì)，是眾多智慧的結(jié)晶，很多內(nèi)部結(jié)構(gòu)要從外觀設(shè)計(jì)時(shí)就要構(gòu)思好，終落地的機(jī)器人外觀產(chǎn)品是否討人喜歡，這是設(shè)計(jì)師與機(jī)器人企業(yè)共同的智慧結(jié)晶。