形象禮儀培訓(xùn)課程精心設(shè)計(jì)實(shí)際操作、溫馨指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)演練,內(nèi)容豐富,融趣味性、知識(shí)性和操作性于一體,不但方便教師教學(xué),而且利于學(xué)員快速學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)方式:講師講授、禮儀游戲、小組討論、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、角色扮演
形象禮儀培訓(xùn)收益:
1.塑造合乎禮儀的形象,合乎形象的禮儀;
2.成功塑造形象有利于拓寬個(gè)人視野;
3.加深對(duì)自身形象修養(yǎng)以及特征的認(rèn)識(shí);
4.良好的形象能夠獲取公眾的認(rèn)可
5.樹(shù)立自己的品牌形象
在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下,酒店的設(shè)施、設(shè)備等硬件已大為改善,日趨完美。這樣,作為軟件的服務(wù)人員素質(zhì)對(duì)服務(wù)水平的影響就很大了。而服務(wù)人員的儀表儀容在一定程度上反映了服務(wù)人員的素質(zhì)。一個(gè)管理良好的企業(yè),必然在其員工的儀表儀容和精神風(fēng)貌上有所體現(xiàn)。
用眼睛看著對(duì)話者臉上的三角部分,這個(gè)三角以雙眼為底線。上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí),如果你看著對(duì)方的這個(gè)部位,會(huì)顯得很?chē)?yán)肅認(rèn)真, 別人會(huì)感到你有誠(chéng)意。在交談過(guò)程中,你的目光如果是中落在這個(gè)三角部位,你就會(huì)把握談話的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。