大眾點(diǎn)評的商家都一定是希望自己的店鋪能夠漲粉升星,一直在研究提升店鋪的攻略,畢竟店鋪星級高才能得到消費(fèi)者的信任,可能還會不辭千里過來打卡消費(fèi)。接下來,西安君凱網(wǎng)絡(luò)科技小編就跟大家來分享一下代運(yùn)營公司是如何快速大眾點(diǎn)評的門店星級評分的。
大眾點(diǎn)評的門店星級評分提升方法。其實(shí)也很簡單,主要就三個(gè)方面。
1、提升服務(wù)質(zhì)量
做好門店軟實(shí)力,把門店的環(huán)境分、服務(wù)分、質(zhì)量分盡可能做到圓滿。
2、及時(shí)回復(fù)評價(jià),減少惡意差評
??偷呢?fù)向評價(jià)比如“服務(wù)態(tài)度變差,配送慢,產(chǎn)品質(zhì)量不滿意等”未得到商家有效回應(yīng)可能會導(dǎo)致老客流失、影響其他用戶決策。與好評用戶的良性互動,有利于提升復(fù)購,提升口碑;對差評用戶要及時(shí)安撫溝通,并誠懇回應(yīng),有助于避免用戶流失,也避免擴(kuò)大差評影響。遇到用戶或同行惡意差評可進(jìn)行舉報(bào)申訴。
3、參與平臺活動,積累更多好評
參加平臺免費(fèi)試霸王餐等活動,積累用戶好評數(shù)量。綜合類菜品門店比如宴席,酒樓,火鍋,中餐正餐類,日料等做代金券的霸王餐形式,可以快速吸引達(dá)人進(jìn)店體驗(yàn),發(fā)布優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評。其優(yōu)勢在于:獲得曝光、口碑引爆、 破冰破獨(dú)、拉動消費(fèi)和店鋪熱度。
值得注意的是,商戶星級是綜合眾多用戶的“總體評價(jià)”、根據(jù)數(shù)據(jù)模型計(jì)算得來,沒有任何的人工干預(yù),也與商業(yè)合作無關(guān)。霸王餐評價(jià)以一定權(quán)重計(jì)入星級,但不承諾對提升星級有幫助。用戶產(chǎn)生實(shí)際到店體驗(yàn)可能是好評也可能是差評,請理智對待,聽取用戶反饋。
以上也就是小編跟大家分享的提升大眾點(diǎn)評門店星級評分的方法,希望對大家是有一定的幫助的,如果各位還想要了解更多關(guān)于大眾點(diǎn)評代運(yùn)營的相關(guān)問題,歡迎大家隨時(shí)咨詢我們。