一、培訓內容

講: ISO9000基礎知識及改版背景

第二講: ISO9001:2015標準解析

(標準中對照講解 2008版和 2015版的實施要點,及審核)

1. 2015版ISO9001標準要求改版

2. 組織的背景（理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、確定QMS范圍、QMS及其過程）

3. 領導作用（領導作用及其承諾、質量方針、組織的角色、職責和權限）

4. QMS策劃（機會和風險措施、質量目標和實現(xiàn)計劃、變更的策劃）

5. 支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）

6. 運行（策劃和控制、產(chǎn)品和服務要求的確定、產(chǎn)品和服務的開發(fā)、外部供應的過程、產(chǎn)品和服務的控制、生產(chǎn)和服務提供、產(chǎn)品和服務的放行、不合格輸出）

7. 績效評估（監(jiān)視、測量、分析和評估、內部審核、管理評審）

8. 改進（總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進）

第三講: ISO14001:2015族標準概論

1. ISO14001族標準的構成----產(chǎn)生及發(fā)展

2. 環(huán)境管理過程模式(PDCA)

3. 環(huán)境管理原則

4. 2015版環(huán)境管理體系的高階框架 Annex SL + 環(huán)境體系要求＝ISO 14001：2015

第四講: ISO14001:2015標準解析

1. 范圍

2. 規(guī)范性引用文件

3. 專有名詞和定義

4. 組織的背景（理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、確定EMS范圍、EMS及其過程）

5. 領導 (領導作用及其承諾、環(huán)境方針、組織的角色、職責和權限）

6. 策劃（威脅和機會相關的風險的應對措施、環(huán)境目標及其實施的策劃）

7. 支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）

8. 運行（運作的策劃和控制、緊急事件準備與應變）

9. 績效?評價（監(jiān)視、測量、分析和評估、內部審核、管理評審）

10. 改進改進（總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進）

第五講: 環(huán)境因素識別與重大環(huán)境因素評估

1. 定義

2. 環(huán)境因素識別考慮的內容

3. 環(huán)境因素評價

4. 間接環(huán)境因素識別與評估

5. 環(huán)境因素評分標準

第六講: 環(huán)境相關法律法規(guī)介紹

第七講: 雙管理體系審核活動

1. 雙管理體系審核的分類-----定義/術語解析

2. 雙管理體系審核的目的及準則

3. 內部審核與管理評審的區(qū)別

4. 內審員的選擇及能力要求

內部審核階段：

5. 審核啟動階段的活動

6. 現(xiàn)場審核的準備

7. 現(xiàn)場審核技巧實施指導

8. 編制、批準和分發(fā)審核報告及審核的結束

9. 不符合缺失的驗證

二、培訓特色：

1. ISO9001/ ISO14001基本知識的培訓按外審員的預備知識培訓的要求進行，學員基礎知識有較大的提高。

2. 專業(yè)知識結合大量案例進行分析講解，注重實務操作，使學員更好地學以致用。