帶你認(rèn)識CMMI V2.0——賦能
實踐域以往被稱為稱為“過程域”，如：配置管理，現(xiàn)在叫做“實踐域”。對于2.0版，則有25個適用的實踐域。與以前版本的CMMI模型一樣，“實踐域”介紹了定義實踐意圖的關(guān)鍵活動的要求和描述。
在新模型下，全部25個實踐領(lǐng)都適用于成熟度為三級的組織。另外，值得注意的是，通用實踐的要求（版本1.3中）不再定義為“通用實踐”，而是被納入特定的實踐域。
交付和管理（服務(wù)視圖）
風(fēng)險和機(jī)會管理（PSK）包括：識別威脅和機(jī)會；評估其發(fā)生和影響的可能性；減輕潛在威脅；利用潛在機(jī)會。
目的：識別，記錄，分析和管理潛在的風(fēng)險或機(jī)會。
價值：減輕不利影響或利用積極影響來增加實現(xiàn)目標(biāo)的可能性。
實踐總結(jié)
成熟度等級1
RSK 1.1識別并記錄風(fēng)險或機(jī)遇并保持狀態(tài)。
成熟度等級2
RSK 2.1分析已識別的風(fēng)險或機(jī)會。
RSK 2.2監(jiān)視已識別的風(fēng)險或機(jī)會，并將狀態(tài)傳達(dá)給受影響的利益相關(guān)者。
成熟度等級3
RSK 3.1識別和使用風(fēng)險或機(jī)會類別。
RSK 3.2定義和使用參數(shù)進(jìn)行風(fēng)險或機(jī)會分析和處理。
RSK 3.3制定并保持更新的風(fēng)險或機(jī)會管理策略。
RSK 3.4制定并保持的風(fēng)險或機(jī)會管理計劃。
RSK 3.5通過實施計劃的風(fēng)險或機(jī)會管理活動來管理風(fēng)險或機(jī)會。
事件解決和預(yù)防（IRP）包括：確定可能影響交付的實際和潛在事件；建立處理事件發(fā)生的方法；分析事件以防止再次發(fā)生
目的：立即解決并防止中斷，以維持服務(wù)交付水平。
價值：限度地減少中斷的影響，以更有效地實現(xiàn)目標(biāo)和客戶承諾。
實踐總結(jié)
成熟度等級1
IRP 1.1記錄并解決事件。
成熟度等級2
IRP 2.1制定，保持更新并遵循事件解決和預(yù)防方法。
IRP 2.2監(jiān)視并解決每個關(guān)閉事件。
IRP 2.3傳達(dá)事件狀態(tài)。
成熟度等級3
IRP 3.1開發(fā)，保持更新并使用事件管理系統(tǒng)來處理和跟蹤事件及其解決方案。
IRP 3.2分析選定的事件和解決方案數(shù)據(jù)以防止將來發(fā)生事件。
連續(xù)性（CONT）計劃并驗證發(fā)生重大或災(zāi)難性事件時繼續(xù)運行所需的關(guān)鍵功能和資源集。
目的：計劃緩解活動以對業(yè)務(wù)運營造成重大破壞，以便工作可以繼續(xù)或恢復(fù)。
價值：發(fā)生嚴(yán)重破壞或災(zāi)難性事件時，可以繼續(xù)操作。
實踐總結(jié)
成熟度等級1
CONT 1.1制定應(yīng)急措施來管理重大運營中斷。
成熟度等級2
CONT 2.1識別并確定連續(xù)性必不可少的功能。
CONT 2.2確定并優(yōu)先考慮對連續(xù)性至關(guān)重要的資源。
CONT 2.3制定，保持更新并遵循連續(xù)性計劃以恢復(fù)執(zhí)行基本功能。
成熟度等級3
CONT3.1編寫并保留有關(guān)連續(xù)性培訓(xùn)的資料。
CONT 3.2根據(jù)計劃提供并評估連續(xù)性培訓(xùn)。
CONT 3.3準(zhǔn)備，進(jìn)行和分析連續(xù)性計劃驗證和確認(rèn)的結(jié)果。
管理勞動力（OT）解決了組織發(fā)展和保留執(zhí)行當(dāng)前和未來工作所需的人力資源的方式。組織級培訓(xùn)提供了培訓(xùn)的策略和能力，以支持組織的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)，滿足共同的戰(zhàn)術(shù)需求并在整個組織內(nèi)提供培訓(xùn)。
目的：發(fā)展人員的技能和知識，以便他們地執(zhí)行職責(zé)。
價值：增強個人的技能和知識，以改善組織工作績效。
實踐總結(jié)
成熟度等級1
OT 1.1訓(xùn)練人。
成熟度等級2
OT 2.1確定培訓(xùn)需求。
OT 2.2培訓(xùn)人員并保存記錄。
成熟度等級3
OT 3.1制定并更新組織的戰(zhàn)略和短期培訓(xùn)需求。
OT 3.2在項目和組織之間協(xié)調(diào)培訓(xùn)需求和交付。
OT 3.3制定，保持更新并遵循組織的戰(zhàn)略和短期培訓(xùn)計劃。
OT 3.4開發(fā)，保持更新并使用培訓(xùn)功能來滿足組織培訓(xùn)需求。
OT 3.5評估組織培訓(xùn)計劃的有效性。
OT 3.6記錄，保持更新并使用組織培訓(xùn)記錄集。
賦能
賦能（Enabling）專注于分析原因，制定決策，維護(hù)工作產(chǎn)品的完整性以及與利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。支持實施包括確定和解決選定結(jié)果的原因，創(chuàng)建決策方法和結(jié)構(gòu)，維護(hù)工作產(chǎn)品的完整性以及促進(jìn)利益相關(guān)者之間的溝通與協(xié)調(diào)。
原因分析和解決方案（CAR）可確定選定結(jié)果的原因，并采取措施防止不良結(jié)果的再次發(fā)生或確保陽性結(jié)果的再次發(fā)生。