首先,清楚你選擇的搬家公司是否在搬家運營范圍之內(nèi),業(yè)務(wù)范圍是否涵蓋你所在的城市。比如是否有正常的營業(yè)執(zhí)照、道路運輸許可證和實際的辦公地點等。
其次,要了解搬家公司的用戶口碑和信譽。不能單純的看官方網(wǎng)站的展示,還要學(xué)會從第三方平臺看網(wǎng)友對他們的評價。比如百度搜索“南京XX搬家公司怎么樣”,看網(wǎng)友的評價。如果身邊朋友有所經(jīng)歷,那么參考一下他們的意見也不錯。
第三,提前做好準備。
1)預(yù)約搬家時間。搬家也講究天時地利人和,如果考慮節(jié)假日或者周末去搬家的話,不僅可能遭遇路段堵塞,還可能因此被搬家公司多收費。
2)學(xué)會辨別不正規(guī)的搬家公司。不正規(guī)的公司往往會出現(xiàn)搬家半途加價、物品被損壞不賠償?shù)葐栴},所以為了避免這些情況發(fā)生一定要了解低價搬家的服務(wù)并不可取,也不可靠。
哪家長途搬家公司?搬家公司的質(zhì)量實際上是由許多因素決定的。首先,這對他們有好處。因此,選擇一家好的搬家公司,首先要明確自己的搬遷需求,然后根據(jù)三者的需求比例選擇適合自己的搬家公司。具體方法是尋找合適的方法:1。搬家公司多方協(xié)商報價如果沒有明確的報價制度,沒有明確的報價,就要慎重考慮,中間漲價的可能性很大。經(jīng)協(xié)商,對方要求越詳細,報價就越可靠。2在比較價格時,要注意服務(wù)質(zhì)量,簡單的價格比較是沒有意義的。應(yīng)考慮是否提供裝卸服務(wù)、包裝服務(wù)或拆卸服務(wù)。三。請注意,不管公司有多大,不管它有多強大,用戶的聲譽都不如用戶的認可重要。
俗話說細節(jié)決定成敗,這句話是很具有現(xiàn)實意義的,在南京搬家的過程中令市民滿意的南京搬家公司,就是從細節(jié)做起來的,看看他們是怎么做的,如何你是搬家的,會有什么體驗!
細節(jié)一,為客人保留檔案。
在南京搬家公司競爭逐漸激烈,競爭中很重要的就是有穩(wěn)定的客源,那么客源從哪里來呢,客戶檔案就是其中之一,很多人會認為搬家可能一輩子就那么一次,也不需要留住老客戶了,而實際上為客人整理好檔案的作用非常大,一來有利于提高搬家公司的形象,二來也有利于擴展客戶量,三來也能提高搬家公司的服務(wù)質(zhì)量。
細節(jié)二,員工與客人打好關(guān)系。
在搬家過程中是需要客戶與搬家工人相互配合,與客人處理好關(guān)系,可能只是舉手之間,類如向客人問好,為客人提供茶水,或者是語言上的關(guān)心等等,都會讓客人感受溫暖,從而南京搬家公司可以更好的展開搬家工作,還能積累更好的口碑。
細節(jié)三,注意掌握搬家的時間。
對于客戶來說搬家的時間是很重要的,其一是搬家的時間要盡量簡短,其二所選擇的搬家時間,肯定是在客人空閑的時候,要以客人的時間為基準,而不是自己的業(yè)務(wù)。
如何避免搬家中途加價這個情況?
相信大家都搬過家吧!搬過家的知友們都知道搬家很常見的事情就是搬家公司中途加價,被坑很多錢不說,而且自己還受委屈,尤其在南京這樣的大城市,加價吧不甘心,不加呢又走不了,結(jié)果是只能多掏錢!那我們在南京豐臺搬家,如何避免中途加價這個問題呢?
其實很根本的原因是在于很多老鐵搬家不知道搬家公司的,所以很容易被坑,接下來教你四招讓你避免這些問題:
1.提前做好安排,排除劣質(zhì)搬家公司無論長途還是同城搬家,搬家之前都要做了解,提前了解一下長途搬家公司常見的加價問題,以及多看看網(wǎng)絡(luò)上其他搬家用戶的搬家案例,以及經(jīng)常出現(xiàn)加價的搬家公司,排除。了解清楚這些后,再了解清楚什么情況下會臨時加價。常見的幾種喜歡加價的搬家公司,記得提前排除:?①沒有報價單,口頭報價:1000、500元全包,具體家中多少物品都不問;②搬家前不確定搬家費用,具體搬家完成后計算總搬家費用,這就是先把你引進來再宰你;③搬家費用分批收取,搬家公司搬家前收取一部分,搬家后師傅收取一部分,師傅會亂要價。
2.確定搬家公司后,學(xué)會說行業(yè)話排除了上面幾種搬家公司,確定了搬家公司后,就要和搬家公司工作人員落實一些搬家細節(jié),這個環(huán)節(jié)也需要做好,不能你一開口,他們就知道你是個新手,那不宰你宰誰呢?所以學(xué)會一些搬家行業(yè)行話會幫你減少被加價的風(fēng)險。
一般搬家老手都是這樣和搬家客服交流的:?①搬家費用由幾個部分構(gòu)成,其他家為什么只收人工費+運費?②我們家兩邊都有電梯需要額外收費嗎?問了物業(yè)車子可以停到樓下,所以不需要樓距費吧?③空調(diào)、冰箱等大件需要另外收費嗎,電飯煲這種小件電器需要收費嗎?④之前搬過好多次家,上次搬過你們家,老顧客能不能給優(yōu)惠?
3.正式搬家時簽訂合同,做好錄音,避免搬家公司中途加價,搬家時簽訂搬家合同是王道。很多中途加價搬家小伙伴去投訴時,由于沒有憑據(jù),都沒有結(jié)果了。所以需要你主動提要簽訂搬家合同,搬家合同需要仔細看,不合理的需要提出來,并修改,不要相信搬家公司的口頭承諾,合同沒法修改,搬的時候按照你說的做,這是不可能的。
4.搬家當天有親戚朋友在場,避免被威脅。長途搬家小伙伴搬家的時候一定要多叫幾個親戚朋友來到家,人多了他們自然不敢欺負你。而且千萬不要提前交錢,全程錄像錄音,實在不行就報警,直接投訴。