現(xiàn)階段對(duì)于電商老板而言，獲新客可能需要花一百萬(wàn)的推廣費(fèi)，但是維護(hù)老客戶，只需要二十萬(wàn)，所以維護(hù)老客戶的成本更低了，離別能力呢也更加強(qiáng)大的。私域流量，他已經(jīng)不再是新名詞了，但近幾年，它卻是新玩法和私域流量，它是可以實(shí)現(xiàn)反復(fù)的成本直接觸達(dá)用戶的流量，并不是說(shuō)簡(jiǎn)單的加個(gè)好友，然后呢頻繁的去發(fā)廣告銷售客戶，它更多強(qiáng)調(diào)的是有溫度的服務(wù)，有人情味的感性的交易，是更加精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。
因此，其運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)就是在經(jīng)營(yíng)用戶的信任關(guān)系理解的私域流量的必然趨勢(shì)以本質(zhì)之后，你們可能會(huì)有一個(gè)疑問(wèn)，就是怎么去玩耍私域流量呢？來(lái)我們來(lái)理清他整個(gè)運(yùn)營(yíng)的流程框架，今天我們就來(lái)講一下系統(tǒng)的打法思維，私域流量的英語(yǔ)流量呢，大部分大致分為是流量引入和流量與閉環(huán)的兩大部分，流量引入，是只需要從公寓或者是其他私欲來(lái)持續(xù)的引入到流量到私域里面兒流量。
閉環(huán)是指私域流量運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，需要做五個(gè)步驟進(jìn)行的一個(gè)環(huán)節(jié)，流量引入，流量的運(yùn)營(yíng)，交易轉(zhuǎn)化，分享了一遍老顧客復(fù)購(gòu)，那么每一個(gè)環(huán)節(jié)他都對(duì)應(yīng)的工作是什么呢？
我們接下來(lái)往下看，首先個(gè)節(jié)點(diǎn)就是流量的引入，流量引入可以分為廣告流量，內(nèi)容流量與其他流量三大來(lái)源。廣告來(lái)源主要常見的就是公域流量，是基于效果的廣告，搜索排名，對(duì)私域流量社交電商新零售感興趣或者線下實(shí)體轉(zhuǎn)線上私域流量主尋產(chǎn)品供應(yīng)歡迎點(diǎn)擊http://a.nxw.so/1yyyjc平臺(tái)的算法展示廣告等等方式的流量來(lái)源，比如SEM，信息流廣告等等的付費(fèi)流量。內(nèi)容流量，主要是基于短視頻、直播、圖文等等內(nèi)容的形式的流量，比如來(lái)自于抖音、淘寶等直播帶貨的免費(fèi)流量。其他流量呢，包括是各種各類的優(yōu)惠活動(dòng)誘導(dǎo)的流量，以及線下的門店線下的廣告等等來(lái)源的流量哈，通過(guò)公寓流量呢，不斷的發(fā)展壯大，獲得的曝光，然后，引導(dǎo)流量進(jìn)入到私域里面。
第二個(gè)節(jié)點(diǎn)當(dāng)然是流量的運(yùn)營(yíng)，當(dāng)通過(guò)公益流量池把流量引入到自己的私域流量池之后，就需要持續(xù)的去運(yùn)營(yíng)，挖掘用戶的價(jià)值。運(yùn)營(yíng)的方法，主要有三個(gè)維度，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，比如公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社群的內(nèi)容互動(dòng)，視頻的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等等?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)的直播活動(dòng)，促銷活動(dòng)，拼團(tuán)的活動(dòng)，新品的活動(dòng)，線下的活動(dòng)等等都是可以的。那我們數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，也就是通過(guò)對(duì)用戶的進(jìn)行分層分類標(biāo)簽的方法，來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化的管理。
第三個(gè)節(jié)點(diǎn)，就是交易的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化，可以說(shuō)是給用戶不斷答題紙的過(guò)程嗎？那用戶從了解到感興趣去購(gòu)買，中間主要有四個(gè)影響的因素，分別是興趣了解、激發(fā)需求，建立信任，行動(dòng)的成本。每一個(gè)步驟，他都影響著用戶購(gòu)買的角色。
第四個(gè)節(jié)點(diǎn)，分享裂變，這點(diǎn)呢是擴(kuò)大私域流量的做法，因?yàn)橥ㄟ^(guò)老客戶，他裂變出來(lái)，新客戶意向度是的，勝天半子為私域流量提供一站式解決方案，包括前端的商城開發(fā)和后端的全品類產(chǎn)品供應(yīng)。各類商城搭建，APP，小程序，公眾號(hào)等功能玩法齊全，有效的實(shí)現(xiàn)客戶的留存，粉絲的裂變以及產(chǎn)品分銷，API接口進(jìn)行對(duì)接可以有效實(shí)現(xiàn)一鍵上貨物流、售后信息自動(dòng)化同步。產(chǎn)品供應(yīng)鏈目前和京東阿里蘇寧天貓是戰(zhàn)略合作伙伴，供應(yīng)鏈產(chǎn)品中臺(tái)120多萬(wàn)款產(chǎn)品，3.8億sku，16萬(wàn)家品牌方，底價(jià)供貨，商品采購(gòu)價(jià)低至0.1折到5折，目前已服務(wù)一萬(wàn)多家線上平臺(tái)，想了解私域電商供應(yīng)鏈和想做商城的可以交流。
也就是說(shuō)私欲是公域的杠桿，那么裂變就是私域的杠桿呢？為什么說(shuō)從公域流量里面進(jìn)入私域要去做裂變呢？比如比公域獲取流量成本是一百塊錢的話，帶來(lái)的用戶只是分享一下，產(chǎn)生了一遍。你的成本，可能就變成五十塊錢了，所以可以有效的降低你的獲客成本nice
第五節(jié)點(diǎn)，就是老顧客的復(fù)購(gòu)了，很多企業(yè)的方法主要都是在私域流量里面去發(fā)廣告，去做促銷，他不斷的轟炸廣告，很容易讓老顧客產(chǎn)生審美疲勞，甚至對(duì)活動(dòng)麻木了，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格體系可能都會(huì)造成不良的不利的影響。除了連續(xù)不斷的促銷之后，我們可不可以換一種方法思考一下復(fù)購(gòu)呢？
其實(shí)，會(huì)員制就是讓用戶辦理付費(fèi)的會(huì)員卡，付費(fèi)的會(huì)員卡，就是讓用戶付出一定的費(fèi)用成為會(huì)員，然后可以享受專屬的福利和服務(wù)了。儲(chǔ)存證就公司通過(guò)各種營(yíng)銷的手段，比如儲(chǔ)存送禮品，儲(chǔ)存送優(yōu)惠券等等活動(dòng)來(lái)推動(dòng)用戶提前儲(chǔ)存，然后通過(guò)會(huì)員制和儲(chǔ)存的方法，綁定用戶未來(lái)消費(fèi)的習(xí)慣，只要用戶下次有需求的時(shí)候，就會(huì)來(lái)你這里消費(fèi)了，說(shuō)了這么多，你知道怎么去運(yùn)用這個(gè)框架了嗎？