本方案適用客戶為呼入服務(wù)型的公司，公司主營業(yè)務(wù)為道路救援，上門開鎖服務(wù)等，公司用400接聽客戶來電，按照實際需求分配來電給不同的坐客服接聽。

部署方案：

配置OM20G做為核心電話交換設(shè)備，在此設(shè)備上開設(shè)分機(jī)，并對接SIP呼入線路。該設(shè)備多可配置24個SIP中繼，20個IP分機(jī)，滿足后期擴(kuò)容需求。Eyebeam軟電話軟件，安裝在客服電腦，便于坐席客服接聽來電。

部署拓?fù)鋱D：

方案價值：

交換功能：實現(xiàn)來電分配，通話錄音、轉(zhuǎn)接等功能；根據(jù)需要與話務(wù)管理系統(tǒng)對接，更直觀展示數(shù)據(jù)；免布線 ，分機(jī)跟外線全部才有IP注冊的方式，不用部署實體線路。