做電商可選擇的平臺有很多，淘寶，京東、天貓、拼多多、閑魚等平臺都是可以去做的。只不過淘寶作為早的電商平臺，很多人在想做電商的時候，選擇都會傾向于這個。但是淘寶畢竟已經(jīng)很多年了，平臺已經(jīng)飽和，京東、天貓費用又太高，后選擇行其實并不多。
但是不管你選擇什么平臺，終的思路都是大差不差的，給大家也總結了一下：
一、前期規(guī)劃
前期規(guī)劃主要包括盤點現(xiàn)有資源、定位(店鋪類型)、貨源選擇、投資預算等問題。但主要的還是明確“你要干什么”“你能怎么干”兩大問題。明白自己所處的位置，想前進的方向。
二、發(fā)布寶貝
在淘寶免費開店的前提是發(fā)布10件商品。因此在申請店鋪前，必須先準備好10件商品的信息與圖片。發(fā)布商品有兩種方法，一是在淘寶網(wǎng)上直接發(fā)布，二是使用“淘寶助理”發(fā)布。
賣家需要注意，商品必須符合淘寶規(guī)范，禁售違規(guī)產(chǎn)品;填寫商品信息應該完整正確;商品圖片清晰有細節(jié)，還有注意圖片大小是否符合規(guī)范。
填寫寶貝名稱這樣的基本信息時，應該而準確，突出優(yōu)點。
例如：一件大衣，外觀特點是修身、駝色、長款，那么就應把這些詞設為大衣的關鍵詞。在買家搜索“修身大衣”或“駝色大衣”時，寶貝就會被搜索到。同時需要填寫的信息還有產(chǎn)地、所在地、數(shù)量、交易方式、交易時限等等，無論什么信息都要注意完整而準確，寶貝屬性更是如此。
寶貝的圖片重要的是清晰、美觀、有細節(jié)。盡量用專業(yè)照相機拍照，保證圖片的清晰度。后期修圖注意保存格式和大小(不超過120KB)。
準備好10件商品后并實名認證后，登陸淘寶網(wǎng)-我的店鋪管理中心-我要賣，選擇“一口價”或“拍賣”形式發(fā)布商品即可。
三、申請店鋪
發(fā)布完10件商品便可正式開店了。此時需要填寫店鋪名稱、經(jīng)營類目、店鋪介紹等內容。
賣家需準確填寫自己店鋪商品的分類，如出售女裝，那么就是“女裝”一類。同時盡量取一個吸引人的店名。買家常常能通過店名了解到店鋪的風格，尤其像文藝清新類的女裝品牌。店名簡潔、別具一格。
再就是網(wǎng)店的個人信息資料應真實填寫，增加可信度。
淘寶店鋪分為普通店鋪和旺鋪。旺鋪優(yōu)勢多，可裝修區(qū)域也多，打算長期開店的買家建議開旺鋪。
四、進貨
物美價廉不僅是消費者的需求，也是賣家的需求。選擇貨源一要保證品質，二要價格合理。畢竟開店成本有限，并且高進價就得高出售，影響銷量。
五、營銷推廣
主要分線上線下兩種。線上如參加淘寶直通車、直播、拍短視頻、淘寶客;線下有打印宣傳單，做廣告等。
六、售前、售中服務
售前服務主要體現(xiàn)在商品詳情頁部分。商品詳情頁盡量自己設計，沒有基礎的賣家可以在別人模板的基礎上改動。因為賣家是了解自己商品的人，所以更能展示出商品的特性。商品詳情頁包括商品圖片(含細節(jié)圖)、材質介紹、折扣優(yōu)惠、發(fā)貨時間與方式、與商品有關的小貼士等等。
售中服務主要是針對前來咨詢的買家和已購買商品的買家。咨詢的買家，及時響應，解決疑問;已購買商品買家主要是進行信息確認等，買家確認后及時發(fā)貨，填寫物流信息。
七、發(fā)貨
新開店的賣家并不需要急于和快遞企業(yè)建立長期合作關系。剛開始訂單少，多對比看看哪家快遞企業(yè)服務較好，再決定發(fā)展長期合作關系。
收到訂單后，賣家及時聯(lián)系快遞員收件。然后根據(jù)訂單完整包裝(包裝前檢查商品質量問題)，打印訂單信息，發(fā)貨。
八、售后服務
售后服務包含退換貨、投訴問題。想爭取好評的賣家，可以在買家收到貨后及時問買家購物體驗，如果覺得不錯，就請寫個好評，如果覺得有問題，那么及時給買家處理，還可以避免投訴問題。但是如真的出現(xiàn)投訴，也請及時回應處理。無論多好的賣家服務都會出現(xiàn)問題，平和對待每一個投訴即可。
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