供熱前用戶需做哪些工作？

用戶要做的工作主要是：

（1）室內散熱器逐一清掏，檢查室內采暖系統(tǒng)閥門，手動跑風是否完好，是否處于關閉狀態(tài)，待供熱注水時方可打開。

（2）檢查室內采暖系統(tǒng)的連接點是否完好，避免夏季因散熱器設備改動、室內裝修或采暖系統(tǒng)維修等造成跑、冒、滴、漏。

（3）檢查室內供熱系統(tǒng)周圍是否有妨礙供熱搶修等隱患，如存在隱患，應提前清除。

（4）供熱注水期間用戶家中應留人，觀察注水情況，免除跑水現象發(fā)生。

（5）在采暖系統(tǒng)注水時，應對系統(tǒng)進行手動排氣，直至見水為止。

為什么暖氣要設手動排氣閥？

集中供熱是靠熱水的傳遞來實現的，而熱水中夾帶的氣體，可能積累在散熱器內，尤其是樓頂不能正常散熱，出現一半熱一半涼現象，甚至不熱。因此，散熱器要設手動排氣閥。但由于手動排氣閥材料比較脆弱、易斷，因此，手動排氣閥的排氣操作，用戶不得隨意操作，操作時不要用力過大。

集中供熱暖氣中的熱水能用嗎？

集中供熱管道中的熱水是在高溫高壓下全封閉循環(huán)系統(tǒng)中傳導熱能的介質，供熱時為防止管道、閥門腐蝕銹化，保證供回水循環(huán)暢通，在水中加入有一定量的化學藥劑，其水質不符合生活用水標準。使用暖氣片中的熱水會損害您的身體健康，同時也會引起供熱管道中嚴重缺水，使供熱管網系統(tǒng)失水嚴重壓力失衡，導致局部或全供熱系統(tǒng)不能穩(wěn)定供熱，影響其他居民正常采暖。

為什么用戶要在供熱前交費？什么情況造成供熱質量達不到規(guī)定標準的供熱單位不承擔責任？

“熱”是特殊商品，購買熱商品就應先交費，如果用戶不交熱費，供熱單位就無資金儲備足夠的燃料，因而也就無法保證一個供熱期的連續(xù)正常供熱。有下列情況之一的，造成供熱質量達不到規(guī)定標準，供熱單位不承擔責任：(1)用熱人擅自改變居室建筑結構和室內供熱設施的。(2)因停水、停電、造成供熱中斷的。(3)熱力設施正常檢修、搶修。