市場團(tuán)隊根據(jù)你的信息，開始做廣告、多方溝通，為你帶來了各種用戶。這時如果你的產(chǎn)品無法實現(xiàn)你的品牌承諾，那么用戶將會離你而去。相信我，這是真理。

業(yè)務(wù)依賴于產(chǎn)品設(shè)計師對產(chǎn)品的管理。品牌承諾和產(chǎn)品交付之間的差異終會導(dǎo)致業(yè)務(wù)的失敗。這就意味著你的產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊需要和市場團(tuán)隊密切合作，并了解他們所做的工作。

這是一個不斷發(fā)展的世界，我們都能感受到。昨天非同尋常的事情，今天可能就平淡無奇，明天就過時了。產(chǎn)品設(shè)計在這個不斷變化的空間中還在摸索自身的位置。我們今天在設(shè)計的平臺一半在幾年前是不存在的。未來幾年這種情況會更普遍。

我們需要變得靈活。我們需要明白設(shè)計是永恒的，是看不見的。我們要用平臺化的思維思考。解決一次問題，然后全平臺應(yīng)用解決方案。不要為每一個平臺都設(shè)計一個解決方案。

或者說，它需要傳播知識。我們應(yīng)該清楚意識到我們才剛剛開始接觸產(chǎn)品設(shè)計。你知道還有誰不了解產(chǎn)品設(shè)計嗎？除了產(chǎn)品設(shè)計師的所有人。

不幸的是，設(shè)計總是被單純地誤認(rèn)為只關(guān)于美。人們總是說，“把它變得好看一點”。這是我們必須改變的看法。我們是用戶體驗的保護(hù)神，所以我們有職責(zé)來告訴我們周圍的人產(chǎn)品設(shè)計是什么，我們到底是做什么的，應(yīng)該做什么。

當(dāng)你招一個產(chǎn)品負(fù)責(zé)人時，你會因為他了解前后端開發(fā)知識、時間規(guī)劃、預(yù)算、業(yè)務(wù)價值、分析能力、管理能力而錄用他。那么，你也應(yīng)該考慮聘請產(chǎn)品設(shè)計師。應(yīng)聘者應(yīng)該有著漂亮的作品集，但他們能不能成為你整個產(chǎn)品開發(fā)過程中的關(guān)鍵人物呢？一個的產(chǎn)品設(shè)計師了解一些動效、原型、開發(fā)、用研、交互和視覺設(shè)計知識。他們知道何時提供線框圖，何時提供像素級的高保真原型，何時使用動畫，何時使用原型。他們知道如何令人信服地陳述他們的解決方案。

產(chǎn)品設(shè)計從具體流程上，首先是前期的創(chuàng)意和概念，分別從頭腦風(fēng)暴、可行性分析、概念提煉;然后是后期的造型設(shè)計，把前期的概念進(jìn)行具體的描述，包括2D草案或手繪、3D建模和渲染等。針對外觀設(shè)計，我們始終遵循在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計時從用戶的需求和用戶的感受出發(fā)，圍繞用戶為中心設(shè)計產(chǎn)品;而不是讓用戶去適應(yīng)產(chǎn)品，無論產(chǎn)品的使用流程、產(chǎn)品的信息架構(gòu)、人機(jī)交互方式等，都需要考慮用戶的使用習(xí)慣、預(yù)期的交互方式、視覺感受等方面。